해피레포트 - [서비스 마케팅] 항공운송 서비스 마케팅 전략 분석 대한항공과 아시아나를 중심으로 (A+리포트)

카테고리 : 레포트 > 사회과학계열 파일이름 :[서비스마케팅] 항공운송 서비스마케팅 전략분석-대한항공과 아시아나를 중심으로 (A+리포트).hwp 문서분량 : 30 page 등록인 : wnrudejr 문서뷰어 : 한글뷰어프로그램 등록/수정일 : 09.06.19 / 09.07.08 구매평가 : 다운로드수 : 0 판매가격 : 1,800 원

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- 목 차 - Ⅰ. 서 론 1.1 문제의 제기 1.2 연구의 목적 1.3 연구의 방법과 구성 Ⅱ. 항공운송업의 이론적 배경 1.1 항공 서비스이론 1.2 항공서비스의 개념 1.3 항공사 서비스 내용 1.4 서비스 품질과 고객 만족의 관계 Ⅲ. 한국 항공 운송업의 현황분석 1.1 대한항공 1.1.1 회사의 개요 1.1.2 조직과 인원 1.1.3 주요 사업내용 1.1.4 제휴 1.1.5 수송 수입과 수송현황 1.1.6 세계 속의 대한항공 2.1 아시아나 항공 2.1.1 회사개요 2.1.2 주요 주주 2.1.3 영업 개황 2.1.4 주요 사업내용 2.1.5 조직과 인원 2.1.6 제휴 Ⅳ. 시장현황 분석 1.1 항공사 선택 기준 1.2 주 이용 항공사별 분석 Ⅴ. 대한항공과 아시아나 항공의 마케팅 전략 1.1 외부 마케팅 전략 1.2 내부 마케팅 전략 1.2.1 대한항공 1.2.2 아시아나항공 1.3 SWOT 분석 1.3.1 대한항공 1.3.2 아시아나항공 1.4 4P 전략 1.4.1 항공사의 일반적인 4P 전략 1.4.2 대한항공의 7P 전략 1.4.3 아시아나항공의 4P 전략 Ⅵ. 결 론 참고문헌 Ⅰ. 서 론 1.1 문제의 제기 오늘날 전 세계적으로 국제교역량의 증대뿐만 아니라 소득수준의 향상과 여가시간의 증가로 항공수요가 급격히 증가하고 있으며, 특히 아시아·태평양지역은 매년 10%이상 지속적으로 성장하여 세계에서 두 번째로 큰 항공시장으로 부상하였다. 그로 인하여 아시아 지역의 각 국가들은 항공 중심지역(Hub)으로 성장하기 위하여 경쟁적으로 대규모 첨단 공항을 건설하고 있으며, 자국 항공사들의 경쟁력을 강화시키는 동시에 항공안전을 높일...

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