해피레포트 - [마케팅 조사] 삼성의 료원 마케팅 전략 분석 및 향후 전략 (실버 산업과 의 료개방을 중심으로)

카테고리 : 레포트 > 사회과학계열 파일이름 :[마케팅조사] 삼성의료원 마케팅전략 분석 및 향후전략 (실버산업과 의료개방을 중심으로).ppt 문서분량 : 27 page 등록인 : wnrudejr 문서뷰어 : MS-파워포인트뷰어프로그램 등록/수정일 : 09.06.19 / 09.06.19 구매평가 : 다운로드수 : 3 판매가격 : 1,000 원

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삼성의료원 삼성의료원의 마케팅 전략 June. 2006 실버산업과 의료개방을 중심으로 삼성의료원 목 차 . 서론-기업 선정 배경 . 삼성의료원 소개 . 삼성의료원의 상황 분석 . 삼성의료원의 마케팅 전략 제안 00 삼성의료원 기업선정 배경 01 02 . 기업선정 배경 의료산업의 규모 증가 국내 의료보험 지급 총액 추이 의약분업 실시와 의료보험 수가 상승 으로 2001년 이후 규모 급증 국내 진료비 총액 추이 특히, 건강보험 미등재 서비스는 연간 10% 이상 고성장 03 . 기업선정 배경 시장원리의 도입 한미 FTA체결-의료개방 여부 관심 의료개방 으로 세계 최고 수준인 미국 병원 진출시 국내 병원에 큰 위협 영리법인 의료기관 허용 보건복지부, 제주도 영리법인 의료기관 허용 미국측에서는 벑냅같 의료분야는 관심 없다”고 말했지만 전면 개방 때는 개방 불가피 04 . 기업선정 배경 병원 서비스의 보편화로 인한 차별성 희석 국내 환자의 병원 선택 기준 고객 중심 서비스 가 새로운 병원 선택의 기준으로 부각 고객 중심으로의 변화 ‘질병치료를 위한 병원선택의 주요 요인 설문조사(메디컬잡) 의료진의 실력과 전문성 의료진의 친절함 좋은 의료시설 기타 (집이나 직장에서 가까운 병원, 주위의 권유 등) 70% 19% 3.3% 7.7% 05 . 기업선정 배경 고객만족도 최고 병원 1998 1999 2000 2002 2004 2001 2003 2005 병원 고객 만족도 변화 추이 - NCSI 지수 국가고객만족지수(NCSI)란 국내외에서 생산, 국내 최종 소비자에게 판매되고 있는 제품 및 서비스 품질에 대해 해당 제품을 직접 사용해 보고 이 제품과 관련된 서비스를 받아 본 고객이 직접 평가만 만족 수준의 정도 삼성서울병원, 7년 연속 국가고객만족지수 1위!! 삼성의료원 삼성의료원 소개 06 07 초대 의료원장 “故 한용철 삼성의료원 명예원장을 20세기 우리나라 최고의 명의로 손꼽는데 주저할 사람은 없...

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