해피레포트 - [경영] 호텔실무에 대한 간략 정리

카테고리 : 레포트 > 사회과학계열 파일이름 :호텔실무론.doc 문서분량 : 2 page 등록인 : love 문서뷰어 : MS-워드뷰어프로그램 등록/수정일 : 09.06.18 / 09.06.18 구매평가 : 다운로드수 : 0 판매가격 : 500 원

미리보기

같은분야 연관자료
[호텔실무론, 식음료 관리론] 호텔식음료 업장의 운영방안... 26 pages 3000 원

[호텔 실무론, 식음료 관리론] 호텔식음료 판매운영의 실제... 24 pages 3000 원

[호텔 실무론] 호텔객실부문의 용어해설... 6 pages 1500 원

[호텔 실무론. 호텔경영학] [A+]호텔객실관리 및 판매운영 증진방안... 28 pages 3000 원

[외식주방] 외식주방의 특성과 종류(호텔주방, 레스토랑주방, 프랜차이즈주방, 단체급식주방, 주방의 조직 및 실무)... 8 pages 2500 원

보고서설명
호텔실무에 알아야될 기본적인 것들에 대해서 간략히 정리한 자료 입니다.

본문일부/목차
1. 호텔이란 2. 서비스란 3. 인사의 정의 4. 특1급호텔 5. 인사방법 6. 가장 인상 깊은 서비스 1. 호텔이란 숙박, 숙식, 부대시설을 갖추어 놓고 지불능력이 있는 사람에게 요금을 받고 서비스를 제공하여 영업이익을 추구하는 기업 2. 서비스란 상대방의 기대하는(원하는)바를 충족시키기 위해 제공하는 일체의 것. 3. 인사의 정의 가. 인사는 사회생활을 하는데 있어서 가장 기본이 되는 자기표현으로서 마음속에서 우러나오는 존경심을 외부로 표현하는 수단. 나. 인사는 상대방을 인정하고 존경하며, 친밀감을 나타낼 수 있는 사람들 간의 외적 표현의 행동. 다. 인사는 예절의 기본이며 인간관계의 시작. 즉, 사회를 만드는 기본 이다.인사를 할 때는, 정성과 감사하는 마음으로 예의 바르고 정중하게 밝고 상냥하게 4. 특1급호텔 제주KAL호텔, 하얏트리젠시제주, 서귀포 KAL호텔, 더호텔제주, 제주오리엔탈호텔,제주신라호텔,금자탑제주퍼시픽호텔,롯데호텔제주, ㈜교원스위트호텔, 라마다프라자호텔, 해비치호텔/리조트 5. 인사방법 가. 호칭부르며 인사하기 : 상대방 응시, 호칭, 인사말 – 5보 전방에서 인사 예 : “--- 님, 안녕하십니까?” 나.간단한 인사말과 미소로 인사하기 : 예절바른 상냥한 인사 =정중한 태도 + 밝고 명랑한 표정

연관검색어
호텔실무

구매평가

구매평가 기록이 없습니다

보상규정 및 환불정책
· 해피레포트는 다운로드 받은 파일에 문제가 있을 경우(손상된 파일/설명과 다른자료/중복자료 등) 1주일이내 환불요청 시
환불(재충전) 해드립니다. (단, 단순 변심 및 실수로 인한 환불은 되지 않습니다.)
· 파일이 열리지 않거나 브라우저 오류로 인해 다운이 되지 않으면 고객센터로 문의바랍니다.
· 다운로드 받은 파일은 참고자료로 이용하셔야 하며,자료의 활용에 대한 모든 책임은 다운로드 받은 회원님에게 있습니다.

저작권안내

카테고리 : 레포트 > 사회과학계열
파일이름 :호텔실무론.doc
문서분량 : 2 page	등록인 : love
문서뷰어 : MS-워드뷰어프로그램	등록/수정일 : 09.06.18 / 09.06.18
구매평가 :	다운로드수 : 0

[경영] 호텔실무에 대한 간략 정리

판매가격 : 500 원