본 자료는 Y대 경영대학 [국제경영학]수업 중간과제로 제출하여 A+를 받았던 리포트입니다. 자세한 내용은 목차 및 내용요약을 참고하시고 많은 도움 되시길 바랍니다.
본문일부/목차
Ⅰ. 서론
- 기업소개, 경영이념, 주요 경쟁사 분석
1. COMPANY INFO
2. 글로벌 P&G주요제품
3. 글로벌 P&G연혁
4. 경영이념 Purpose
5. 환경활동 Environmental activities
6. 경쟁사
Ⅱ. 본론
- 각 질문에 대한 조사, 의견등
a. What is Procter & Gamble strategy
b. What is unique about their market segmentation strategy
c. Is their strategy really product differentiation
d. Are there weaknesses in the P&G strategy
e. Do you see any uncovered market segments
f. What does their strategy do to meet competitive threats
Ⅲ. 결론
- P&G 가 앞으로 나아가야 할 방향 ( 미래경영 )
1. P&G의 미래경영 ‘7전략’
- 본문일부 발췌 -
어떤 기업이 경영전략 수립을 위해 분석하는 내부 환경과 외부 환경으로부터 찾아내야 하는 기본적인 사항이다. 내부 환경을 분석하여 기업의 강점과 약점을 발견하고 외부환경을 분석하여 기회와 위협을 찾아내어 이를 바탕으로 전략을 수립하게 된다. 기본적인 전략과정은 바로 기업내부의 강점과 약점을 기업 외부의 기회와 위협을 찾아내어 이를 바탕으로 전략을 수립하게 된다. 기본적인 전략과정은 바로 기업 내부의 강점과 약점을 기업 외부의 기회와 위협에 대응시킴으로 기업의 목표 달성하려는 것이다.
그러므로 시장은 잠시도 쉬지 않고 계속해서 변화하고 있다. 그러므로 기업은 끊임없이 자기 혁신을 지속해야만 한다. 그럼에도 불구하고 전략의 약점은 생기게 된다. 어떤 약점들이 있는지 알아보자.
첫째, 국가 간 문화적 차이를 간과
P&G는 한국의 주방세제시장에 진입하면서 테스트마케팅 과정 없이 제품을 출시하는 우를 범했다. 그렇다면 다국적기업 중에서도 마케팅에 신중하기로 유명한 P&G가 왜 유독 한국의 문화적 특성을 파악하기 위한 노력을 기울이지 않았던 것일까?
P&G는 한국시장에 진출하기에 앞서 일본시장의 문을 두드렸다. 그 무렵, 일본의 주방세제시장은 일본기업라이온과 가오가 가장 높은 시장점유율(MS%)을 차지하고 있었는데, P&G는 일본시장에 진출하면서 글로벌브랜드인 조이(Joy)의 시장가능성을 시험하기 위해 1년간 테스트마케팅 과정을 거쳤다.
1996년 본격적으로 발매가 시작된 조이는 불과 2년 만에 라이온과 가오의 브랜드를 모두 제치고 일본 주방세제시장에서 1등 브랜드로 올라섰다. 이후 P&G는 제균 조이, 아로마 조이, 파워 플러스 조이를 계속 출시하면서 지금까지도 일본 주방세제시장에서 1등의 위치를 굳건히 지키고 있다.
일본에서 시장 진입에 성공한 P&G는 그 자신감을 바탕으로 한국 진출을 하게 된다, 그때 두 나라가 지리적으로 인접해 있기 때문에 문화도 동일할 것이라는 판단에서 테스트마케팅 과정을 생략하였다. 마침내 조이는 2000년에 한국시장에 등장하게 되었고, P&G는 일본에 제품을 출시할 때와 똑같은 형태의 광고를 집행했다.
그것은 유명한 코미디언이 조이를 들고 가정을 방문하여 직접 사용하게 한 후, 세정력이 우수하다고 증언하는 형태의 시리즈광고였다. 당시 한국 광고시장에서는 그러한 형태의 광고물을 거의 쓰지 않았으므로 그 차별화된 광고형식은 상당한 임팩트가 있었고 광고에 대한 반응도 좋았다
그 무렵, 한국 내 주방세제시장은 LG생활건강의 압도적인 우세 속에 애경산업과 CJ 등 3사가 시장의 90% 이상을 차지하고 있었다. 하지만 외식문화의 증가 등 식생활 변화로 주방세제시장은 점차 그 규모가 작아지는 추세였고, 그러한 경향을 읽어낸 3사는 광고를 비롯해 투자를 자제하고 있는 상태였다. 한 마디로 말해 주방세제는 각 회사의 cash-cow 역할을 하는 제품군이었던 것이다
반면 P&G는 제품을 출시하던 첫 해에 4대 매체 기준으로 22억 원이라는 막대한 광고비를 쏟아 부었다. 그러나 2004년 현재 조이의 시장 점유율이 불과 2~3% 지나지 않는다는 점을 감안한다면 조이가 한국시장에서 성공했다고 판단하기는 어렵다.
사실, 조이는 조금만 사용해도 세정력이 우수한 농축주방세제이기 때문에 주 규격이 300밀리리터인 반면, 국내에서 판매되는 주 규격은 1,000밀리리터 이상이다. 문제는 P&G가 일본의 소비자는 집이 좁아 공간을 많이 차지하는 것보다는 작은 것을 선호하지만, 한국의 소비자는 큰 것을 선호한다는 사실, 즉 두 나라의 문화적 차이를 알아차리지 못했다는 데 있다.
단순히 거리가 가까운 이웃나라에서 성공한 것이니 문화권이 비슷한 한국에서도 당연히 성공할 것이라고 오판을 했던 셈이다. 단적으로 말해 P&G가 성공하지 못한 이유는 일본의 축소 지향적 문화와 한국의 외형중시 문화의 차이를 파악하지 못했기 때문이다.
둘째, 세분시장이 서로 침범할 경우, 자기잠식이 발생
정교하고 체계적인 브랜드관리 시스템으로 유명한 P&G社는 각 제품군별로 다른 이름의 유명 브랜드들을 보유하고 있으며, 동일한 제품군내에서도 여러 브랜드를 보유하고 관리하는 ‘복수브랜드전략’을 사용하고 있다.
미용비누로는 아이보리(Ivory)·카메이(Camay)·제스트(Zest)·코스트(Coast) 등 각기 다른 성격을 가진 브랜드들을 시장에 내놓고 있으며, 세탁세제로는 선두주자인 타이드(Tide)를 비롯해 치어(Cheer)·올(All) 등 여러 가지 브랜드를 출시하고 있다.
이러한 복수 브랜드전략은 P&G 브랜드 간에도 서로 치열한 경쟁으로 매출에 대한 자기잠식이 나타난다. 소비자들은 수십 개의 세제의 용도에 대해서 일일이 알지 못하므로 혼란을 일으킬 수 있다.
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