해피레포트 - [전자정부론] 서울시의 전자정부 사례.

카테고리 : 레포트 > 사회과학계열 파일이름 :서울시의 전자정부 사례.hwp 문서분량 : 35 page 등록인 : snsdhwjd 문서뷰어 : 한글뷰어프로그램 등록/수정일 : 09.06.17 / 09.07.05 구매평가 : 다운로드수 : 0 판매가격 : 4,000 원

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보고서설명
서울시의 전자정부 사례. [참고자료] ♣ 참고문헌 ▶ 김광용,『웹정보센터와 인터넷 조사』” 2001년, 나남출판 ▶ 류혜연,『전자정부서비스 활용에 관한 실증적 연구: 수요자를 중심으로 』2003년, 한국행정연구 제 12권 3호: 274-301 ▶ 박중훈,『민원서비스에 대한 고객 만족도 조사』2001년, 한국행정연구 제10권 1호 ▶ 전자정부연구소,『서울시 전자정부서비스 활성화 방안』2004년, 서울시립대학교 전자정부연구소 ▶ 한국인터넷진흥원,『2004년 무선인터넷이용실태조사』2004년 ▶ 홍재환,『민원행정서비스 고객만족도 조사․분석에 관한 연구』2002년, 한국행정 연구원 ▶ 김용철,『전자민주주의(새로운 정치패러다임의 모색)』2005년, 오름 ▶ 은혜정,『전자민주주의 시대의 인터넷 활용』2002년, 커뮤니케이션북스 ♣ 인터넷사이트 대한민국전자정부 (www.egov.go.kr) 서울시 홈페이지 (www.seoul.go.kr) 한국 전산원 (www.nca.or.kr) 활용사례(네이버) [이용대상]

본문일부/목차
목 차 Ⅰ. 서 론 1. 연구배경 2. 연구목적 Ⅱ. 전자정부 발전과 서울시 정보화 환경 1. 전자정부의 발전 2. 서울시 정보화 환경 (1) 컴퓨터 보유율 (2) 컴퓨터 이용률 및 활용능력 (3) 인터넷 이용형태 (4) 인터넷 사용빈도 (5) 인터넷 사용시간 (6) 무선인터넷 이용률 Ⅲ . 서울시 전자정부 시민활용 현황 1. 서울시민 전자정부 활용 현황 (1) 서울시민 전자정부 방문 경험 (2) 인구학적 특성별 서울 시민 전자정부 방문 경험 2. 서울시 전자민원서비스에 대한 시민인식 (1) 전자민원서비스에 대한 시민 인식 - 정책토론방 담론분석 Ⅳ. 서울시 전자정부 사례 1. 서울시 전자정부 사례 2. 외국의 전자정부 사례 3. 소결 Ⅴ. 결론 (서울시 전자정부 활성화 방안) 1. 이용자 수요별 컨텐츠 특성화 방안 2. 이용자 접근성 확대 방안 3. 분절적 운영자 교육의 통합 방안 ♣ 참고문헌 및 Internet site ♣ 부 록 (서울시 2005년 세계 전자정부 평가 2회 연속 세계 1위) Ⅰ. 서 론 우리나라의 전자정부는 1978년 행정전산화사업(1978-1986)을 시초로 하여 1980년대 행정전산망사업(1987-1991)을 추진하였으며, 1996년 전자정부구현 10대 과제를 실시하면서 본격화하였다. 정보통신기술의 발달에 따라 현 정부는󰡐세계 최고수준의 열린 전자정부를‘ 구현 하겠다는 비전하에 국민주권을 실현하는 참여정부를 구현하고 있다. 참여정부는 국민의 참여를 기반으로 하는 민주주의국가를 지향하므로, 정보통신 네트워크를 활성화하여 정부와 국민과의 쌍방향적 정보교류와 참여를 유도하고자 한다. 특히󰡐e-Korea` 구현을 위한전자정부 31대 과제 중 온라인 국민 참여확대 과제를 통해 구체적인 방안을 모색하고 있다. 정보통신기술과 정보통신 네트워크를 활성화하여 On-Line상에서의 국민 참여를 유도하는 방법들은 정보통신기술을 이용해 국민에게 다양한 정보를 제공하는 전자정보제공, 정보통신매체를 이용한 실시간 대화와 토론을 활성화하는 전자협의, 정보통신 네트워크에서의 직접적인 국민평가를 통한 전자 의사결정을 통해 이루어질 수 있다. 이러한 방법들을 기준으로 전자정부와 전자민주주의 구현을 위한 국민 참여가 적극적으로 이루어진다면, 직접민주주의 및 권력의 실질적 분배가 이루어지는 효과를 얻을 수 있다. 반면에 권력자 중심의 정보이용으로 인한 정보 격차확대, 정보폭주, 정부집중 등의 문제가 야기될 수 있으며, 참여자 중심으로 운영됨에 따라 경쟁의 심화, 이기주의, 전문가주의, 냉소주의 등의 문제가 발생할 수 있다. 그러나 향후 정보통신기술의 발전에 따라 국민의 Off-Line뿐만 아니라 On-Line에서의 참여는 시대적 흐름에 따른 필요악 이므로 어떻게 효율적으로 국민 참여를 유도하느냐에 따라 향후 정보화성과를 좌우할 수 있으리라 본다.

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