해피레포트 - [굿 잡 굿 뉴스] 면접 질문별 대응방법

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[굿 잡 굿 뉴스] 면접 질문별 대응방법

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구직난이 갈수록 심해지면서 구직자 10명 중 7명 정도는 면접장에서 거짓말을 한 경험이 있는 것으로 나타났다. 특히 이들 구직자가 가장 많이 했던 거짓말로는 ‘입사지원 동기’인 것으로 밝혀졌다. 취업포털 잡코리아(www.jobkorea.co.kr)가 남녀 구직자 588명을 대상으로 ‘면접 시 거짓말 현황’을 설문조사를 한 결과, 설문에 참여한 구직자 중 절반이 훨씬 넘는 76.2%(448명)가 거짓말을 한 경험이 있었다. 면접에서 한 거짓말(복수응답 가능)로는 △입사 지원동기(50.0%) △전 직장의 연봉(32.8%) △경력 연수(27.7%) △직무 경험 (23.4%) △희망연봉 (20.8%) △이성친구 유무(10.5%) △입사지원 횟수(9.8%) △외국어 실력(9.2%) 등의 순으로 나타났다. 잡코리아 측은 “면접에 임할 때 거짓말을 해 일단 취업하는 것보다는 철저한 면접준비로 진솔하며 설득력 있는 대답을 준비해 취업하는 것이 더 도움이 된다”며 “질문 유형은 몇 가지로 나뉘므로 의도를 파악하는 식으로 준비하게 되면 합격할 가능성이 높아진다”고 조언했다. 실제로 대기업 및 중소기업 인사담당자들도 “거짓말하는 인재보다는 질문의 의도에 딱 맞게 솔직하고 설득력 있게 대답하는 게 더 좋다”며 “부족한 실력은 채우면 되지만 커뮤니케이션 능력이나 설득력은 쉽게 쌓아지는 게 아니기 때문”이라고 말했다. 다음은 잡코리아가 제안하는 면접 질문별 대응 방법이다. 면접 질문 유형을 알면 거짓말보다는 설득력 있는 내 모습을 보여줄 수 있는 방법을 취득할 수 있다. 특히 최근에는 논리적인 서술형 답변을 요구하는 일이 많으며 발표력과 창의력, 인성을 면접에서 확인하는 기업이 늘고 있다. 다음 서술형 질문에 모의면접을 본다고 생각하고 답해보자. Q.그룹 과제를 수행할 때 본인의 역할은 주로 무엇이었습니까? 어떤 과정으로 진행했고, 참여하지 않은 팀원은 어떻게 했습니까? -과제를 하면서 본인의 역할을 중심으로 설명한다. 간결한 진행과정과 그룹 과제의 결과를 일목요연하게 설명하고, 과제수행에 참여하지 않은 팀원의 역할을 어떻게 대신했는지 간단한 에피소드 형식의 설명방식도 좋다. 답변 중 상황이 단순했는지 복잡했는지에 따라 팀워크 평가가 가능한 질문이다. Q. 본인에게 ‘직장’이 갖는 의미는 무엇입니까? -최근 입사 후 짧은 기간 내에 퇴사하는 직원들이 증가함에 따라 지원자의 인성을 높이 평가하는 기업이 늘고 있다. 직장은 교과서에 나오듯 자아실현과 경제력 이분법으로 이뤄지는 공간이 아니다. 자신만의 독창적 생각을 적용해 답하자. Q. 무조건 화만 내는 고객, 어떻게 하겠습니까? -서비스업이나 금융업계 기업에서 주로 나오는 질문이다. 서비스정신을 엿볼 수 있는 질문으로 일단 화를 내는 고객에게는 화를 식혀줄 수 있도록 하는 것이 우선이며, 한 단계 진정된 후 고객의 시각에서 문제를 해결해가는 방식이 최선이다. Q. 거래처나 고객과 약속이 있을 때 상사의 급한 지시를 받았다면 어떻게 하겠습니까? -현재 상황을 상사에게 이해시키려 노력하거나 거래처와의 약속을 업무내용의 경중에 따라 동료에게 부탁하는 것이 일반적인 방법이다. 조직사회에서의 적응력과 성과지향성을 알아보는 질문. 기업에서 고객과의 약속을 더욱 중요시하는지, 업무성과를 더욱 중요시하는지에 따라 자신의 의견을 피력하자. Q. 학과나 동아리의 리더 역할을 했었습니까? -역할을 수행하면서 나타날 수 있는 상황과 가치관에 대한 질문. 리더십과 활동성, 포용력 등을 알아보기 위한 질문으로 간단한 에피소드 하나쯤 기억하고 있으면 상황에 따라 활용이 쉽다. 거짓말은 금방 탄로나는 점도 명심하자. Q. 위에서 어떤 일에 도움을 요청하는 경우가 있었습니까? -대인관계를 묻는 질문으로 경험에 따라 대답하는 것이 최선이다. 친구 고민을 어떤 식으로 해결해 주었는지 생각해보고 정리해두자. 주위에서 자신을 어떤식으로 보고 있는지를 알아 볼 수 있는 질문이다. Q. 인적 네트워크를 넓히기 위해 한 일이 있다면 무엇입니까? -개인적인 성격 특성과 사회생활의 능동성을 엿볼 수 있는 질문이다. 원만한 직장생활을 위해 이기적이거나 개인적인 성향의 지원자를 선호할 기업은 극히 드물다는 점을 명심하자. Q. 질문할 것이 있습니까? -지원하는 기업에 대한 질문을 만들어 가자. 장기적인 비전과 관련된 것이거나 채용된다고 가정할 때 수행해야 할 업무, 함께 일해야 할 동료나 상사 등에 대한 구체적인 질문은 지원자의 회사를 향한 관심과 열정을 대변한다. 이성현기자 argos@etnews.co.kr

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