해피레포트 - 이비지니스 전자 상거래(EC) 예상 시험 문제와 정답 (이비즈니스)

카테고리 : 레포트 > 사회과학계열 파일이름 :EC중간시험예상.hwp 문서분량 : 6 page 등록인 : CPIA_jaguarjs 문서뷰어 : 한글뷰어프로그램 등록/수정일 : 09.05.51 / 09.12.29 구매평가 : 다운로드수 : 1 판매가격 : 1,000 원

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이비지니스 전자 상거래(EC) 예상 시험 문제와 정... 6 pages 1000 원

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ㅍ 1. 용어해설 예상문제(30개) 2. 서술형 예상문제(24문항) ---

본문일부/목차
1. Digital convergence: 디지털 융합이라는 뜻으로, 하나의 기기와 서비스에 모든 정보통신기술을 묶은 새로운 형태의 융합 상품을 말한다. 이러한 현상은 크게 유선과 무선의 통합, 통신과 방송의 융합, 온라인과 오프라인의 결합 등 3가지로 압축된다 2. 수확체증의 법칙: '수확체증의 법칙(Increasing Returns of Scale)'이란 투입된 생산요소가 늘어나면 늘어날수록 산출량이 기하급수적으로 증가하는 현상을 말한다. 지식기반경제에서 주력산업이라 할 수 있는 정보산업, 소프트웨어산업, 문화산업, 서비스산업에서는 생산량이 증가하더라도 추가비용이 거의 들지 않는 전형적인 수확체증 특성이 보인다. 3. Business Process Reengineering: 기업의 프로세스를 포괄적으로 재설계하는 방법론. "할 수 있는 것"에서 "해야하는 것"으로의 혁신적인 사고 전환을 통해 회사 업무 처리 프로세서를 목적추구형, 병렬처리형 등으로 혁신시킴은 물론 이와 관련된 Infrastructure 및 Technology, Organization을 동시 에 혁신 시켜 기업의 경쟁력을 세계 초일류 수준으로 끌어올리는 기법이다. 4. escrow service: 에스크로서비스는 판매자의 결제대금을 제3자에게 예치하고 있다가 배송이 정상적으로 완료된 후 대금을 판매자에게 지급하는 거래안전장치이다. 소비자피해보상보험계약이라고 하는 이 서비스는 소비자가 통신판매업자에게 대금을 결제하였으나 상품을 배송 받지 못하는 피해 등을 입은 경우, 그 피해를 보상해주는 것을 내용으로 하는 보험이다. 보험사와 보험계약, 은행과의 채무지급보증계약, 공제조합과의 공제계약이 여기에 해당한다. 1. 디지털 컨버전스 유형 중 e-비즈니스와 e-컨버전스의 주요 차이점에 대해 설명하시오. e-비즈니스는 수직적 통합이지만 e-컨버젼스는 수평적 통합의 통합형태를 가지고 있다. e-비즈니스가 추구하는 가치는 신속한 업무처리와 높은 프로세스 효율이지만 e-컨버젼스는 이종자원의 효과적 활용, 고객중심 서비스를 추구한다. e-비즈니스의 목표는 업무효율성의 제고이고 e-컨버젼스의 목표는 업무효과성의 제고이다. e-비즈니스는 상류공정에 전문 아웃소싱이 확대되는 영향, 하류 공정에는 업무 영역의 수직적 분리를 가져온다. e-컨버젼스는 상류 공정에 범용/호환 프로세스의 개발을 활발하게 하고, 하류 공정에 업무영역의 수평적 확대를 가져온다. e-비즈니스의 예로는 ERP, SCM, CRM, 전자상거래가 있으며 e-컨버젼스의 예로는 M-뱅킹, 통합 마일리지 서비스가 있다. 2. 정보의 도달성(reach)와 풍부성(richness)간의 관계에 전자상거래가 미치는 공헌에 대해 설명하시오. 전자상거래의 또 다른 경제적 효과는 도달이라고 불리는 회사가 손을 뻗칠 수 있는 고객의 수와 풍부함이라고 불리는 고객에게 제공할 수 있는 상호작용의 양과 정보서비스 사이의 상쇄이다. 원래 회사가 손을 뻗고 싶어 하는 고객이 많으면 많을수록 그들에게 제공할 수 있는 서비스는 그만큼 줄어든다. 이비즈니스를 사용하면 도달을 극적으로 늘리는 동시에 고객들에게 고객서비스와 금융정보에 관한 풍부함을 제공할 수 있다. 그러므로 보다 넓은 도달인 고객의 수를 늘리도록 해 준다.

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