현대 경영에서의 정보기술과 조직
Ⅰ. 정보기술과 집권화
조직에서 정보기술의 도입은 중앙으로 정보를 쉽게 집결할 수 있게 하였다. 따라서 최고경영자는 상당한 정보력을 가질 수 있고 이는 조직의 집권화를 불러온다.
하지만 실제로 조직은 집권화하는 경우도 있지만 분권화하는 경우도 많기 때문에 의사결정에 미치는 영향요인을 살펴볼 필요가 있다.
집권화가 바람직한 경우
① 중앙의사결정자에게 정보가 전달되는 비용이 저렴한 경우
② 정보의 종류가 중앙으로 전달하기 쉬울 때
③ 중앙의사결정자가 현장을 신뢰하지 않을 때
④ 권한을 위양하여 동기부여할 필요가 없을 때
분권화가 바람직할 때는 반대
Ⅱ 정보기술 도입에 따른 조직의 변화
. 조직 내 커뮤니케이션의 변화
정보기술의 도입은 보다 많은 정보를 신속하게 전달 할 수 있게 하였고, 다양한 의사소통 경로를 제공하며, 실시간으로 쌍방향 커뮤니케이션을 가능하게 하였다.
. 계층 및 과업구조의 변화
정보기술의 도입으로 계층간 장벽이 낮아지고, 권력이나 자원의 흐름도 전통적인 계층구조 중심에서 능력과 지식이 있는 곳으로 바뀌고 있다. 또한 일상적 업무는 정보기술로 대체됨으로써 구성원들이 창의적인 업무와 의사결정을 하는데 많은 시간을 투여 할 수 있게 하였다.
. 중간관리층의 역할 변화
정보기술은 중간관리층의 정보전달이나 연결역할은 대체할 수 있으나, 의사결정 역할이나 대인관계적 역할은 대체가 어렵기 때문에 중간관리층의 수나 역할이 축소된다고 일률적으로 말하기 어렵다.
오히려 각종 데이터베이스의 발달로 중간관리자의 문제해결능력, 분석능력을 증가시켜 그 역할의 중요성이 강조되고 있다.
. 업무방식의 변화
) 정보기술과 유연생산방식
정보기술은 원재료 조달 정보 및 판매에 관한 정보를 실시간으로 제공함으로서 유연생산시스템을 가능하게 하였다. 유연생산시스템이란 제품을 고객화 할 수 있는 능력 또는 같은 생산라인의 일부를 조정하여 하나의 생산라인에서 여러 ...
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