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카테고리 : 레포트 > 기타 파일이름 :벤치마킹 대상분석.hwp 문서분량 : 4 page 등록인 : lspeirs 문서뷰어 : 
한글뷰어프로그램등록/수정일 : 09.05.19 / 09.05.19 구매평가 : 
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- 벤치마킹 대상분석 ƒ. 러브펫 사이트명 러브펫 - 대한민국 1위! 애완동물을 위한 최상의 쇼핑 전문몰 URL www.luvpet.co.kr 판매제품수 강아지의 연령별·브랜드별 사료 247개, 미용관련 208개, 간식 및 영양제 348개, 위생용품 142개, 강아지집 149개, 악세사리류 144개, 장난감 134 개, 식기류 33개 등 판매가격비교 사료의 경우 2,700원~100,000원, 미용관련 800원~220,000원, 간식 및 영양제 500원~ 68,000원, 위생용품 4,000원~39,000원, 강아지집 3,900 원~345,000원으로 가격의 폭이 매우 큼 사은품 지급내역 조건 1회 구매금액(공동구매 제외)이 3,5,7,10,13만원으로 나누어 가격 별로 강아지 간식이나 위생용품을 사은품으로 지급한다. 또한 100원으로 살수 있는 물품을 따로 만들어놓았다. 또한 우수고객 회원등급제를 실시하여 일정금액 구입고객을 4단계로 구분하여 각각의 할인율을 적용하고 있다. 한번 구매시 마일리지는 구매금액의 약 1.5%정도로하고 있으며, 적립된 포인트는 바로 현금처럼 사용가능하다. 또한 결제는 카드결제와 무통장입금이 가능하다. A S와 교환·환불 상품을 받았을 때 상품이 훼손된 경우, 광고 및 설명이 실제와 틀릴 경우,배송이 정해진 기간을 초과한 경우에 한하여,상품을 제공받은 날로부터 20일이내에 반품,교환,환불을 할 수 있다. 위의 경우에는 배송비를 러브펫이 부담하며 고객의 단순 변심으로 인한 반품,교환,환불은 고객이 배송비를 부담한다. 판매제품의 특성상 A S에 대한 규정은 따로 정해져있지 않다. 처음으로-이용안내-배송조회-장바구니-나만의공간-포토갤러리-고객의소리-자유분양 느낀점 - 강아지를 ...
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