[공기업 경영론] KOTRA의 경영혁신과 그 성과
목 차
논제 KOTRA의 경영혁신과 그 성과
Ⅰ. 문제 제기 및 연구의 목적
Ⅱ. 일반 현황
1. 연혁
2. 설치 근거 및 목적
3. 기능
4. 정원 및 조직
5. 예산 관리
Ⅲ. 경영혁신 추진 체계
1. 추진 배경
2. 추진 체계
Ⅳ. 주요 경영혁신 내용
1. 조직 현장 중심의 자율 책임 경영체제 구현
2. 사업 삼각 협력 체제에 의한 성과 중심 사업 수행
3. 프로세스 CRM을 통한 고객 중심의 업무 처리 자동화
4. 평가 능력과 실적 중심 평가제 확립
5. 인사 역량과 성과 중심의 인사·보수 체제 도입
6. 운영 시스템 고객·성과 중심의 CRM과 BSC
Ⅴ. 혁신과 갈등 관리
Ⅵ. 경영혁신 추진 성과
Ⅶ. 결 론
※ 참 고 채용 시스템
Ⅰ. 문제 제기 및 연구의 목적
최근 경제규모가 확대되고 민간부문의 역할이 증대되면서 공기업 부문에 대한 정부의 직접관리 능력이 점차 한계에 도달하고, 전문경영자에 의한 경영의 필요성이 강조되고 있으며, 공기업의 관료화와 비효율에 따른 부작용이 국민경제 전체에도 커다란 부담을 주고 있는 것으로 나타나고 있다. 선진국에서는 민영화(privatization)를 통해 기업내부의 효율성을 증대시키고, 경영의사결정에 대한 정부의 규제나 개입을 축소시키고 있으며(deregulation), 범세계적 경쟁시장 메카니즘의 강화(globalization)를 통한 공기업의 새로운 변화를 도모하고 있다.
“과거 공기업의 경영성과는 완전한 경쟁시장에서 경영진의 관리능력으로 성취된 것이라기 보다는 정부가 허락한 독점적 시장이나, 가격구조 또는 저렴한 자본비용 등의 정책적...
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