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카테고리 : 레포트 > 사회과학계열 파일이름 :포터경쟁세력완성.hwp 문서분량 : 3 page 등록인 : saladinn 문서뷰어 : 
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- 본문일부/목차
- 1 마이클 포터의 경쟁세력 모형 분석
(1) 잠재적 새로운 진입자
(2) 공급자 교섭력
(3) 대체재의 위협
(4) 구매자 교섭력
(5) 산업내 경쟁
2 가치사슬 모형 분석
(1) 블루클럽의 기본 전략
(2) 고객만족 10대 프로그램
(3) 블루클럽의 앞으로의 계획
■ 마이클 포터의 경쟁세력 모형 분석
→ 블루클럽에 대한 분석
● 잠재적 새로운 진입자
○ 남성전용 미용실 개설 예정자
○ 신규 진입시 기존 미용실에서 가격 담합
○ 기존 미용실&이발소의 고객관계관리를 통한 고객 유출 방지
■ 가치사슬 모형 분석
남성전용 미용실이란 홍보로 질 좋은 서비스와 가격을 앞세우며 디자이너수급시에도 경력 2~3년 차의 디자이너를 채용 일정한 교육 후에실무에 배치하므로 인해 이발 후 고객으로부터 불만족을 줄이려고노력했다. 또한 사회봉사활동을 통해 사회에 봉사하는 기업 이미지를심어주고 있으며 고객 만족을 중심으로 한 미용실을 강조하기 위해독특한 청결함으로 고객만족을 이끌어낸다.
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