해피레포트 - [마케팅] casestudy팬돌이라네즈유한킴벌리 / 팬돌이 LANEIGE

카테고리 : 레포트 > 사회과학계열 파일이름 :[마케팅] casestudy팬돌이라네즈유한킴벌리.ppt 문서분량 : 20 page 등록인 : yong2221 문서뷰어 : MS-파워포인트뷰어프로그램 등록/수정일 : 09.04.30 / 21.02.05 구매평가 : 다운로드수 : 0 판매가격 : 1,000 원

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- 팬돌이 LANEIGE 유한킴벌리 - MPR Case Study 헬로 팬돌이 국내 최초 어린이 음료인 깜찍이의 후속 제품으로 캐릭터 PP캡 테마라벨 다양한 맛과 색 등으로 매출, 인지도, 선호도 1위 But 원료 엉킴 현상 발생 (KBS 9시 뉴스 등 부정적 언론보도) 전 제품 회수 (위기관리 원칙 준수) (즉각 언론에 공포 - 브리핑 - Information Center 즉각 설치 - 대응 매뉴얼 작성) 배 경 이물질 사건에 대한 부정적 이미지 잠식시키고자 신제품을 출시하고자 했으나, 커뮤니케이션 비용 부담감으로 기존 브랜드(팬돌이)의 인지 선호도를 활용을 위해 재출시 Situation 벣捻炷悶“都 아직 사건의 기억이 남아있다. = 광고로 접근할 경우 여론의 부정적인 반응으로 오해를 불러 일으킬 수 있기 때문에 퍼블리시티(긍정적 언론보도 유도)를 기반으로 신뢰도 형성 후 프로모션 체험을 통한 호의적 공감대를 형성하고자 함 기본방향 아직 잔존하는 부정적 이미지 제거를 위해 신뢰도 제고를 최우선시 하고, 이를 위해 PR활동 강화 Strategy 벶切 팬돌이 설명회 개최 설명회 Programs 과거의 문제에 대해 이해를 구하고 재출시 제품은 이를 완전히 해결한 것임을 밝힘 배 경 언론, 소비자 단체, 관련기관 등등.. 대 상 제품의 개선, 완전한 안정성 확보 (사실중심적 설명) 내 용 재출시에 대한 반감을 줄이는 과정을 통해 위협요인 최소화 기대효과 벦低걋 맞춤형 프로모션 프로모션 Programs 용기라벨에 축구왕 팬돌이 추가 (스포츠마케팅 전개) 월 드 컵 ...

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