현대카드의 알파벳마케팅
고객 라이프스타일에 따른
시장 세분화 사례분석
Ⅰ 서론
ⅰ. Life style과 마케팅
ⅱ. 현대카드 소개
Ⅱ 환경분석
ⅰ. 신용카드 산업환경 분석
ⅱ. 라이프스타일의 변화 및 추세
Ⅲ 마케팅 전략
ⅰ. Segmentation
ⅱ. Targeting
ⅲ. Positioning
Ⅳ 4P`s
ⅰ. Product
ⅱ. Price
ⅲ. Place
ⅳ. Promotion
Ⅴ 판매후 고객관리
Ⅵ 맺음말
Ⅰ 서론
1997년 말의 외환위기 이후 침체된 경기를 회복시키기 위해 2000년 `김대중 정부`는 신용카드의 사용 촉진정책을 썼다. 정부차원에서 `카드 사용 장려운동`이 시작된 것 이였다. 늘어난 신용카드의 폭발적 사용은 내수의 증대에 기여하여 국민경제의 회복에 기여하는 등 긍정적인 역할을 하였으나 2003년 하반기 이후 신용카드 빚을 갚지 못하는 신용불량자를 양산하고 그에 따라 사회범죄가 증가하고 소비의 위축으로 국민경제가 회복되지 못하는 등 부정적인 모습을 가지고 있다. 카드사는 효과적인 마케팅전략의 실행 대신에 분별력이 부족한 미성년자와 상환 능력이 없는 계층에 마구잡이로 카드를 발급했다는 사회적 비판이 존재하였다. 이에 따라 신용카드 업계는 카드의 무분별한 발급으로 인한 업계의 위기를 맞이하였고, 업계 1위이던 LG카드는 모회사인 LG그룹마저도 포기하게 만들었다. 카드업계가 지속적인 성장을 추구하기 위해서는 이러한 비판을 잠재우고 지속적인 경쟁우위를 창출하게 하는 마케팅전략이 필요하다. 이에 우리는 신용카드 업계의 시장추종자 위치에 있던 현대카드가 `26개의 새로운 생활`이라는 슬로건으로 업계 3위...
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