현대적 직무설계비법으로써 직무특성이론의 내용
Ⅰ. 들어가며
. 직무특성이론의 등장배경
“분업의 원리”를 기초로 한 테일러의 과학적 관리법은 인간을 지나치게 경제적인 인간으로 봄으로써 인간성상실이라는 문제점을 노출시키게 되었다. 이에 인간적인 측면도 고려한 현대적 직무설계방법이 대두되었고 그 방법 중의 하나가 직무충실이론이였다.
그러나 직무충실이론이 개인차 및 기업 환경과의 관계를 무시하고 있다는 점에서 이에 대한 해결책의 하나로서 직무특성이론이 대두되었다.
. 직무특성이론의 의의
직무특성이론이란 특정한 직무의 특성이 종업원의 중요심리 상태를 유발시키고 이러한 심리상태는 개인의 동기부여와 직무만족에 영향을 미침으로써 생산성향상이라는 기업의 목표를 달성하게 된다는 이론이다.
즉 직무설계에 있어서 일률적인 직무확대 또는 직무충실화에 반대하고, 개인차를 고려하여 각 개인에게 가장 적합한 직무설계를 통해 종업원을 모티베이트하고 조직의 유효성, 생산성을 향상시키고자 하는 이론이다.
Ⅱ. 이론의 개요
직무특성이론은 핵심직무차원, 중요심리상태, 개인 및 직무성과의 세 주요부분으로 이루어져 있다. 즉 핵심직무특성이 작업자의 중요심리상태에 영향을 미치고, 중요심리상태가 개인 및 직무성과에 영향을 주게 되지만, 이 관계에서 종업원의 성장욕구 등이 조절적 영향을 미친다는 것이다.
Ⅲ. 직무특성이론의 내용
. 실행개념(직무충실화 방안)
핵심직무특성차원의 개선방안으로 다음과 같은 것들이 있다.
) 과업의 합성
여러개의 과업을 합성하는 것은 수평적으로 직무를 확대하는 것이며 이에 의해 직무수행에 요청되는 기능다양성이 높아지고, 작업의 전체적인 모습을 볼 수 있기 때문에 과업완결성이 증대된다.) 자연적 작업단위의 형성
직무수행자 자신에 의해 자연적으로 형성되는 작업단위를 말한다. 그렇게 함으로써 과업완결성을 느끼게 되고, 장기적으로 자신의 작업이 특정부문과 어떻게 연결되어있는가를 자각하게 되므로 과업중요성을...
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