해피레포트 - [자기소개서] 고객상담 파트 지원자 자기소개서 [그룹사 인사팀 출신 현직 컨설턴트 작성]

카테고리 : 서식 > 자기소개서 파일이름 :090106 고객상담.hwp 문서분량 : 2 page 등록인 : yunhos 문서뷰어 : 한글뷰어프로그램 등록/수정일 : 09.02.27 / 09.02.27 구매평가 : 다운로드수 : 14 판매가격 : 900 원

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보고서설명
◆ 고객상담 파트 지원자에 맞게끔 컨설팅 진행 ◆ 각각의 카피성 소제목을 기술하여 본인만의 차별성 강조 ◆ 실제 서류전형 합격자에 대한 자기소개서 ◆ 대기업 인사팀 출신의 현직 컨설턴트 작성 자료 ◐[실제 작성 Tip]◑ ▶ 일반적인 항목에서 벗어나 카피성 소제목을 중심으로 기술하여 감각적인 면을 강조함. ▶ 자신만의 부족함을 극복한 구체적인 사례를 기술하여 보다 설득력 있는 논리로 구성함. ▶ 다양한 경험에 기초한 순발력 있는 응대력과 유연한 사고방식을 어필함. http://www.insa-team.com 그룹사 인사팀 출신 현직 컨설턴트가 운영하는 자기소개서/면접 정보공유 공간 http://cafe.daum.net/InsaResume 인사팀 윤호상이 쓴 자기소개서

본문일부/목차
1. 들어가는 말 2. 제 자신의 한계를 극복하면서... 3. 다양한 경험이라는 무기로... 4. 항상 고객 지향적인 모습을... 5. 맺음말 [※ 일반적인 항목 위주의 지원양식 기준] ◐[요약내용]◑ ...차분히 고객의 마음을 읽을 수 있는 것이 중요합니다. 또한 한 사람의 불만고객이 21명의 잠재적 불량고객을 만들 수 있다는 얘기처럼 항상 최선을 다하지 않는다면 전체 센터에도 부정적인 영향을 준다는 것은 자명합니다. 그 동안 저는 다양한 고객들을 직접 접촉하면서 불만 고객을 충성스런 고객으로 바꾸어 가는 작은 노하우들을 차분히 익힐 수 있었습니다. 또한 학창시절을 거쳐 사회생활을 하면서 단순히 제가 좋아하는 사람의 모습에만 집중하기 보다는 제 자신이 먼저 상대방에게 어울릴 수 있는 사람이 되자는 각오로 행동하여 지금은 항상 제 자신의 입장이 아니라 먼저 상대방의 입장에 서서... [항상 고객 지향적인 모습을 中에서.]

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