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[서비스경영] 던킨도너츠의 서비스품질 조사


카테고리 : 레포트 > 사회과학계열
파일이름 :던킨도너츠.hwp
문서분량 : 7 page 등록인 : anna120
문서뷰어 : 한글뷰어프로그램 등록/수정일 : 09.02.12 / 09.02.12
구매평가 : 다운로드수 : 3
판매가격 : 500

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보고서설명
던킨도너츠 전반에 대해 살펴본 후 하나의 매장을 선정하여 서비스 품질을 조사한 보고서
본문일부/목차
목 차

Ⅰ. 서론

1. 목표와 선정동기
2. 던킨 도너츠 소개
3. 던킨 도너츠 연혁


Ⅱ. 본론
1. 환경 품질
2. 과정 품질
3. 인적 품질
4. 사회, 결과 품질
5. SWOT 분석

Ⅲ. 결론

참고문헌
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던킨도너츠

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