서 론
“물류관리”라 하면 대부분의 많은 사람들이 ‘생산이 끝난 뒤에, 완성된 물품을 어떻게 소비자에게까지 운반하느냐’에 관련된 것이라고 생각한다. 그래서 난 여기서 간단하게 물류관리에 대한 정의를 먼저 알아보고자 한다. 물류관리1)(PDM; Physical Distribution Management)란 경제재의 효용 극대화를 위한 재화의 흐름에 있어서 운송, 보관, 하역, 포장, 정보, 가공. 등의 제활동을 유기적으로 조정하여 하나의 독립된 시스템으로 관리하는 것으로 1980년 말부터 기업경영에 있어서 그 중요성이 인식되기 시작한 관리 영역이다. 이 정의에서 볼 때 물류 관리란 단지 생산 뒤의 상품 운반에만 그치는 것이 아니고 비용의 최소화를 위해 재화를 조정하는데 이용되는 모든 활동을 말한다. 로이 L. 하먼의 저서 ‘21세기 물류혁명’을 보면 이런 말이 나온다. “창고 관리나 물류 유통은 비단 물류 관리와 창고 운영에 직접 관련된 사람들뿐 아니라 제조업자, 소매업자, 서비스 조직 등에 있어서도 관심의 대상이 되는 주제이다. 제조에 필요한 원료 및 부속품, 서비스 수리용 부속품, 소매용 상품 등을 저장하든 사무실 보급품을 비축해 놓든 간에 창고 운영과 재고 관리의 원칙은 어떤 저장 시설에 있어서도 공통적이다.” 이 말에서 볼 때 저자는 판매에 필요한 물류관리 못지 않게, 생산에 필요한 물류관리도 중요하다고 말하고 있다.
하지만 지금 내가 작성하는 주제가 생산관리이기 때문에 생산에 관련된 물류 관리 그 중에서도 물류센터관리와 유통관리, 재고관리에 촞점을 맞추도록 하겠다.2)
본 론
이제는 물류관리에 대하여 다른 각도에서 생각해 보아야 할 순간이 왔다. 물론 정도의 차이는 있겠지만, 어떤 산업에 속한 기업이든 간에 고객 서비스를 향상시키면서 동시에 비용이 저렴해야 한다는 압력에 시달리고 있다. 고객은 서비스가 더욱 강화되기를 바란 다. 즉, 용기에 바코드를 부착한다거나 리드타임을 줄이는 대신 운반 횟수를 증가시키며, 재고...
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