집단 사회산업은 구조화된 집단 상호작용을 통해 개인들로 하여금 좀더 적응적인 사회적 기술과 기능을 수행하도록 지지하고 자극하는 활동이며 과정이다. Euster(1975)와 Konopka(1963)는 집단의 경험을 통해 의사소통 능력, 적응적 대처기술, 효과적인 문제해결기법을 개발하는 것을 집단사회사업의 목적으로 강조하였다. 효과적인 집단지도가 되기 위해서는 집단 멤버들 사이에서 발생하는 상호작용의 역동성을 활용하여야 한다. 집단 성원들은 집단의 목적 성취를 위해 의사결정 과정이나 경험의 공유, 상호지지하는 데 적극 참여하도록 권고된다. 집단을 통한 개인의 변화는 시간과 비용의 절약이라는 이점 때문으로만 인기가 있는 것은 아니다. 많은 심리적 어려움은 기본적으로 대인 관계에서 나오고 결과적으로 이러한 어려움은 다른 사람들과의 협력 속에서 다루어져야 한다는 신념 속에 집단 지도의 당위성이 있다.
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