해피레포트 - [경제경영] 소비자불만에 따른환불 제도 fp

카테고리 : 레포트 > 사회과학계열 파일이름 :소비자불만에따른환불제도fp.hwp 문서분량 : 23 page 등록인 : konggong12s 문서뷰어 : 한글뷰어프로그램 등록/수정일 : 09.01.28 / 09.01.29 구매평가 : 다운로드수 : 0 판매가격 : 3,300 원

미리보기

같은분야 연관자료

보고서설명
소비자불만에 따른 환불제도 I. 서론 인터넷의 가상공간에서 상품을 거래하...

본문일부/목차
소비자불만에 따른 환불제도 I. 서론 인터넷의 가상공간에서 상품을 거래하는 전자상거래 시대가 열리면서 물건을 사기 위해 백화점이나 상점까지 갈 필요가 없는 시대가 되었다. 외국에서 서울의 친구에서 선물을 보내거나, 서울의 집에 앉아서 인터넷을 통해 영국의 백화점에서 제품을 구입하는 일 등은 이제 쉬운 일이 되었다. 인터넷을 통해 상품과 서비스를 사고 파는 인테넷 사이트가 미국에는 25만개가 넘는다고 하니 전자상거래의 열기는 대단하다고 하겠다. 국내 기업들도 전자상거래에 적극적으로 참여하기 시작하여 신세계, 현대 등 주요 백화점은 물론 한솔, CSN, 한국통신, 제이씨현 등 많은 업체들이 인터넷에 쇼핑몰을 구축하여 사업을 확장하고 있다. 거리와 시간의 제약을 받지 않고도 거래할 수 있으며, 공급자와 소비자가 중간 유통과정을 거치지 않고 직접 만나 유통마진과 물류비용이 거의 붙지 않아 물건값이 싸게 구입할 수 있기 때문에 이용자가 급속히 늘고 있는 상황이다. 그러나, 전자상거래로 인한 여러 소비자문제가 발생하고 있어 전자상거래 활성화의 걸림돌이 되고 있다. 전자상거래는 직접 상대방과 접촉하면서 거래하는 것이 아니므로 사기 거래의 가능성이 높으며 동시에 제품을 보지 않고 사업자의 광고·표시 등에 의존하여 구매결정을 하게 되므로 보통의 거래에서보다 허위·과장광고로 인한 소비자피해가 발생할 가능성이 높다. 이이에도 개인정보누출의 문제, 소비자피해구제의 어려움 등의 소비자문제는 전자상거래활성화를 위해 풀어야 할 과제라고 하겠다. 이 장에서는 전자상거래의 개념, 특징, 장·단점 등 전자상거래에 대한 기초적인 사항에 대해 살펴보고, 전자상거래의 소비자문제 및 피해, 전자상거래의 소비자피해구제 등에 대해 살펴보고자 한다.

연관검색어
경제경영 소비자불만에 따른환불 제도 fp 소비자불만에 따른 환불 제도 I. 서론 인터넷의

구매평가

구매평가 기록이 없습니다

보상규정 및 환불정책
· 해피레포트는 다운로드 받은 파일에 문제가 있을 경우(손상된 파일/설명과 다른자료/중복자료 등) 1주일이내 환불요청 시
환불(재충전) 해드립니다. (단, 단순 변심 및 실수로 인한 환불은 되지 않습니다.)
· 파일이 열리지 않거나 브라우저 오류로 인해 다운이 되지 않으면 고객센터로 문의바랍니다.
· 다운로드 받은 파일은 참고자료로 이용하셔야 하며,자료의 활용에 대한 모든 책임은 다운로드 받은 회원님에게 있습니다.

저작권안내

카테고리 : 레포트 > 사회과학계열
파일이름 :소비자불만에따른환불제도fp.hwp
문서분량 : 23 page	등록인 : konggong12s
문서뷰어 : 한글뷰어프로그램	등록/수정일 : 09.01.28 / 09.01.29
구매평가 :	다운로드수 : 0

[경제경영] 소비자불만에 따른환불 제도 fp

판매가격 : 3,300 원