ƒ. 사례관리
ƒ) 사례관리의 정의
장애인복지실천 현장에서의 사례관리는 만성적이고 복합적인 욕구를 지니고 있는 장애인에게 다양한 서비스자원을 효율적으로 연결시켜 장애인에게 지속적 보호를 제공함으로써 삶의 질을 향상시키고자 하는 것이다. 즉, 복잡하고 다양한 문제나 욕구를 가진 클라이언트가 개별적인 기관이나 전문가 등의 지역사회내의 서비스제공자들을 일일이 찾아다니지 않고 사례관리자로부터 필요한 서비스를 보다 용이하고 효과적으로 받을 수 있도록 필요한 자원을 활용하여, 클라이언트로 하여금 지역사례관리의 기본개념은 클라이언트의 욕구에 맞는 적절한 서비스를 제공하고 이를 조장해줌으로써 지역사회차원에서 독립적인 생활을 할 수 있도록 도와주는데 있다. 사회 내에서 독립적인 생활을 할 수 있게 도와주는 통합적인 서비스 전달방법이다. 1980년대 이후 미국과 유럽 각국에서 사회적 지지망 (social support network)이나 사례관리라고 하는 전문용어들이 널리 사용되고 있지만, case management, managed care, care coordination, continuing-care coordination, continuity coordination, service integration, service coordination (Netting 1992) 등의 여러가지 용어가 사례관리와 교환적인 의미로 사용되고 있다.
(1) Barker (1987)
`사례관리는 복잡한 여러 문제와 장애를 가지고 있는 정신질환자가 적합한 형태로 적절한 시기에 그들이 필요로 하는 모든 서비스를 받을 수 있도록 보장하는 것으로, 서비스를 공급하는 접근법의 하나이다.`라고 정의하였다.
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