기업이 일반적으로 겪는 두 가지 문제는 각 구성원들이 자발적으로 필요한 노력을 제공하도록 동기를 부여하는 문제와, 기업전체의 목표를 달성할 수 있도록 다양한 각 구성원의 이해관계를 조화시키는 문제이다. 이러한 문제에 대한 해결방안을 모색하는 과정에서 대두된 것이 목표관리제라고 할 수 있다. `꿈이 없으면 이상이 없고, 이상이 없으면 목표도 없다. 목표가 없으면 계획이 없고, 계획이 없으면 행동이 없다. 행동이 없으면 성과가 없고, 성과가 없으면 기쁨이 없다.`라는 중국 격언이 있다. 본 주제선정 배경은 외환위기 이후 치열해진 시장환경에서 경영목표를 달성하고 지속 성장을 하기 위한 강력한 수단으로 목표관리제를 도입하고 연봉제와 연결하는 기업이 확산되었으며 일반 기업체는 물론이고 정부, 학교 등 공공기관까지도 중대 관심을 모으면서 목표관리에 대한 연구와 실제 적용 사례가 눈에 띄게 증가하고 있는 실정이다. 최고경영자들은 지금까지 비용을 절감하고 경영성과를 높이기 위해 기능횡단(cross-functional) 팀을 조직하고, 사업을 재설계해 왔다. 그러나 이런 작업들은 소기의 성과를 충분히 발휘하지 못하고 있다. 기업 재창조를 위해서는 경영자 스스로가 먼저 재창조되어야 한다는 것을 인식하지 못했기 때문이다. 재창조(reinvention)란 현재로부터의 전진적 변화를 의미하지 않는다. 그것은 무에서 새로운 것을 창조하는 것을 의미한다. 영국항공(British Qirways)이 세계에서 가장 선호되는 항공사가 되겠다고 선언했을 때, 그들은 좀더 나은 회사가 아니라 전혀 새로운 회사를 목표로 했었다. 유럽카(Europcar)가 가장 효율적인 랜트카 회사가 되려고 했을 때도 단순한 경쟁력의 향상만으로 그런 목표를 달성하겠다고 한 것은 아니었다. 재창조를 시작하려는 기업은 그런 결정의 기초가 되었던 가정과 전제, 즉 기업 배경(context)을 먼저 바꾸어야 한다. 기업 배...
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