해피레포트 - [경제경영] 소비자와 정보 3소비자학기초 / 3절 소비자학의 기초 개념 1. 소비자의 특

카테고리 : 레포트 > 사회과학계열 파일이름 :소비자와 정보-3소비자학기초.hwp 문서분량 : 9 page 등록인 : skadkfl 문서뷰어 : 한글뷰어프로그램 등록/수정일 : 08.12.10 / 10.03.29 구매평가 : 다운로드수 : 1 판매가격 : 1,000 원

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3절 소비자학의 기초 개념 1. 소비자의 특성 모든 사람들은 소비자다....

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…절 소비자학의 기초 개념 ƒ. 소비자의 특성 모든 사람들은 소비자다. Stampfl(1978)은 세계의 공통 분모는 `인간 모두가 소비자라는 점이다`라고 하였다. 주부나 여성뿐만 아니라 남성, 노인, 아동 등 성별과 연령, 문화 등을 막론하고 모든 사람은 소비자다(이기춘,1994). 한편, 개별 소비자이외에도 가계, 학교 등 공동경제활동을 하는 집단도 소비자의 단위이다. 모든 사람이 다 소비자인 점은 누구나 부인할 수 없는 사실이나, 소비자들은 여러 가지 측면에서 이질적이어서 다양한 소비생활을 영위하고 있다. 따라서, 소비자들의 특성을 일괄적이고 획일적으로 규정한다는 것은 어렵다. 특히, 물질풍요시대에 접어들면서, 다양한 소비자욕구 및 기대, 다양한 라이프스타일과 소비행태로 인해 소비자들의 특성도 매우 다양하여 졌다. 따라서, 다양한 소비자들의 특성을 연구하고자 하는 노력이 학문적 차원, 경영의 차원 등에서 계속되어 왔다. 소비자들의 특성을 구매행동과 연령에 따라 구별하여 살펴보자.ƒ) 구매행동에 따른 특성 소비자가 구매행동시 어떻게 하느냐는 학문적 차원 및 마케팅 차원에서 중요한 관심이 되어 왔다. Woods(1960)은 구매행위의 특성에 따라 6가지로 구분하였는데 이는 다음과 같다. 습관적 결정형 소비자 … 상표에 충실하게 습관적으로 결정하는 소비자 인지적 소비자 … 이성적 요구에 민감하며 조건부로만 상표에 충실한 소비자 가격인지적 소비자 … 가격에 가치를 두고 구매를 결정하는 소비자 충동적 소비자 … 상표의 외양이나 당시의 감정 등에 의해 구매하는 소비자 정서적 소비자 … 이미지에 영향을 받는 소비자 미분류 소비자 … 위의 유형에 속하지 않는 소비자 한편 Stone은 구매태도에 따라 4가지 유형으로 구분하였다. 경제적 소비자 … 상품의 가격, 품질 등에 민감하게 반응하는 비교적 이성 적인 소비자 사교적 소비자 … 점원과의 개인적 친교에 따라 상점선택 및...

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