■ 다면평가의 도입배경과 의의 및 바람직한 운영방안
Ⅰ 다면평가의 도입배경
`다면평가제`를 놓고 논란이 한창이다. 하향식 평가제의 단점을 보완하자는 취지에서 현 정부는 물론, 기업들로 확산되고 있는 실정이다.
우서 다면평가, 즉 360도 평가가 각광을 받기 시작한 배경에는 다수의 시각에 의해 평가되는 다면평가가 공정성과 객관성이 높아 결과에 대한 수용성을 높일 수 있다고 생각하기 때문인 것으로 보인다. 또한 미국 기업들의 성공사례가 다면 평가 붐을 일으키는 데 결정적인 역할을 한 것으로 보인다.
Ⅱ 다면평가의 의의
의의
종업원의 성과를 자신을 비롯해 상사, 부하, 동료 등 다양한 원천에 의해서 평가하는 기법이다. 상사의 일방적 하향식 평가의 주관적 오류를 최소화시면서 집단평가와 성과에 대한 피드백을 추구하는 평가기법이다.) 동료평가
일을 어떻게 하는지 제일 잘 아는 사람은 동료라는 논리로서 수평적인 관계의 동료가 평가하는 것이다. 팀성과에 누가 많은 기여를 했고, 팀성과에 필요한 사람이 누구인지를 평가하는 방법이다.) 상사평가
전향적임 방법으로 상사가 부하직원의 성과, 태도, 능력을 평가하는 방법이다. ) 자기평가
자신 스스로 업무성과, 업무능력, 업무자질, 업무태도 등을 평가한다. 자신의 성과를 동료나 상사평가를 종합해 스스로 평가할 수 있다.
다면평가의 기대효과
다면평가를 통하여 자신의 평가와 다른 사람의 평가를 비교하여 무엇이 문제가 되는지를 확인하고 수정하여 올바른 방향으로 성과향상을 추진 할 수 있다. 또한 개인의 수용도도 높고 개인의 경력개발에도 효과적이다. 종업원에게 성과평가에 대한 권한을 부여하고, 다양한 성과 피드백을 통해 평가의 주관적인 오류를 최소화 할 수 있는 기대효과가 있다.
그러나 이러한 긍정적인 효과 외에 제기되는 반론으로는 “인기영합주의로 흐를 수 있다.” “일은 못해도 인간관계가 좋아야 한다”는 등의 자조등도 의미 있는 지적이 될 것이다.
Ⅲ 다면평가의 운영방안
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