한국형 노사관계 패러다임 구축을 위한 접근 절차
. 들어가며
새로운 노사관계로의 전환은 기업구성원 전체의 심기일전과 분위기 쇄신을 요구한다. 그 때문에 아주 새로운 공장부지에서 새로운 기업으로 출발하는 경우를 제외한다면 과거의 대립적인 노사관계의 경험과 인상을 쉽게 지울 수가 없다. 노사 양측은 그러한 불신과 반목·대립 등의 감정의 잔재를 청산해야 된다.
. 노사 공동의 목표 설정
따라서 초기에는 의도적으로 노사가 새로운 방향전환을 위하여 공감할 수 있는 기본적인 철학이나 목표·이념등에 대하여 공동선언을 할 필요가 있다. 물론 이 공동 선언은 반드시 노사 양측이 참여하여 공동의 연구 결과로 나오는 것이 이상적이다. 그 뿐 아니라 그러한 공동목표에 대한 명시적 표시나 공동 선언을 노사가 일상적으로 접할 수 있도록 해둘 필요가 있다.
예컨데 미국의 Motolola 회사에서는 모든 종업원이 취업하는 첫날 회사의 목표를 담은 명함크기의 카드를 받게 된다고 한다. 즉, 그것은 “Our Fundamental Objetives`라는 것이다. 이 카드는 18개 국어로 제작되어 10만명 정도의 M사의 전체 사원이 휴대하게끔 하고 있다.
그리고 GM-Saturn 회사에서도 노사간에 도달한 기본적인 관계를 명시적으로 쓰고 의견의 불일치나 분쟁의 소지가 있을 때에는 항상 그 원칙에 돌아와서 해결하도록 하고 있다고 한다. 그것은 작고 손에 들어가는 크기의 Memorandum of Agreement 라는 얇은 책자로서 이 속에 이 회사의 기본적인 철학이나 목표등이 기술되어 있다고 한다.
이와 같이 호혜적 노사관계에 대한 공동연구와 공동선언을 통하여 종업원들이 항상 새로운 노사관계의 기본 철학이나 목표를 쉽게 이해할 수 있도록 해야한다. 그리고 실제 활동에서 노사간의 긴장이 고조되거나 과거식의 대립적 분위기가 형성될 때에는 항상 이와 같이 기본 철학이나 목표로 돌아가서 그것을 재검토하도록 해야한다.
. 종업원들의 요구 파악
앞...
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