조직 설계의 기본 변수로써 복잡성 집권화 공식화간의 관계
Ⅰ. 서
. 조직 설계의 기본변수
조직설계의 기본변수로는 복잡성, 집권화, 공식화의 정도를 나타내며, 복잡성은 직무의 수평적, 수직적, 지역적 분화를 의미하고, 집권화는 권한 및 명령체계, 의사결정의 집중도를, 공식화는 업무수행에 있어서의 표준화를 의미한다.
. 각 변수간 관계의 중요성
복잡성, 집권화, 공식화 등 조직설계 기본변수들은 상호간 상관관계를 가지고 있으며 각 변수들의 수준을 어느 정도로 유지할 것인가에 따라 조직구조 설계에 차이를 불러온다.
Ⅱ. 복잡성과 집권화
복잡성과 집권화의 관계는 반비례의 관계를 갖는다. 즉 복잡성이 클 수록 분권화됨을 의미한다. 예를 들어 전문적 과업수의 증가는 의사결정에 필요한 전문성과 능력의 증가를 의미한다. 이와 마찬가지로 종업원들이 전문훈련을 많이 받을수록 그들이 의사결정에 더 많이 참가하는 경향이 있다. 반대로 의사결정의 집권화가 클 수록 종업원들은 전문적 훈련을 덜 받았을 가능성이 크며, 즉 집권화가 높을수록 복잡성이 낮다고 할 수 있다.
Ⅲ. 집권화와 공식화
집권화와 공식화의 관계는 명확히 일반론적 정의를 내릴 수 없으며 상황에 따라 관계가 달라진다.
. 단순작업층(특히 비숙련공)의 경우 경영자의 대 종업원관은 X이론을 따른다. 이때 경영자들은 의사결정권한을 집중적으로 보유하며, 또한 종업원들의 업무를 통제하기 위하여 많은 규칙을 제정하고 업무상의 절차를 공식화시키는 ‘고공식화-고집권화’의 관계를 선택한다.
. 전문직 종업원을 고용하고 있는 경영조직의 경우에는 일반적으로 낮은 수준의 공식화와 분권화의 관계를 생각하고 있으나 이도 의사결정 유형에 따라 변화될 수 있다. 전문가 집단은 업무와 관련한 것에서는 분권화와 낮은 공식화를 원하지만 전략적 의사결정 분야와 인사관리 문제에서는 의사결정을 내리려 하지 않고 무관심과 안정성을 희구하게 되며 여기서 낮은 공식화와 높은 집권화의 문제가 발생한다...
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