임파워먼트(Empowerment)에 대한 연구
Ⅰ. 들어가며
. 의의
임파워먼트는 조직 구성원들에게 활력과 능력을 키워 조직의 활성화를 이끌어 내고 성과를 향상시키자는 개념이다. 어휘의 사전적 개념에서 보듯 구성원들의 파워(권한, 능력, 에너지)를 크게 키워내 개인과 조직의 발전을 이루어내자는 개념이다.
. 등장배경
P=f(M×A)
종래의 모티베이션 이론은 인간의 욕구에만 집착을 했다. 아래의 공식을 통해서 알 수 있듯이 성과(P, Performance)는 능력(A, Ability)과 동기부여(M, Motivation)의 함수이다. 즉, 동기부여는 충분히 되었어도 능력이 없으면 성과가 나타나지 않으며, 능력이 충만해도 동기부여가 없다면 성과는 미미하다. 그러나 종래의 모티베이션 제 이론은 욕구이론과 과정이론으로 주로 능력보다는 욕구에 집착해 왔는데, 임파워먼트는 한 마디로 능력과 의욕을 분리시키지 말고 이 양자를 한꺼번에 높여주자는 개념이다.
Ⅱ. 임파워먼트의 중요성
임파워먼트의 대두는 경영환경이 급변함에 따라 기존의 경영방식만으로는 신속하게 대처할 수 없게 된 환경적인 영향요인이 크다고 할 수 있다. 환경적응력의 구비는 결국 능력있는 구성원의 활용과 조직자체의 유연화로만 가능하므로, 자율적인 경영을 위주로 기존의 Top-down 방식의 밀어붙이기 경영(Push 경영)에서 구성원의 행동을 유도할 수 있는 Pull 경영이 필요하게 되었다.
우리나라에서는 소위 ‘신바람 경영’으로 알려져 있으며, 능력있는 구성원의 선발과 활용, 진취적이고 변화지향적인 조직문화와 과감한 권한 이양 등을 통해 구성원을 임파워시키는 것은 현대조직에 있어 중요한 일이라 할 수 있다.
Ⅲ. 임파워먼트의 수준
. 개인수준의 임파워먼트
개인에 대한 임파워먼트는 능력개발을 통한 자신감의 부여, 동기부여 효과를 통한 적극적인 태도의 조성, 인간관계에 대한 고려로 무력감 원인의 제거 등으로 이루어진다.
. 조직수준의 임파워먼트...
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