사람을 움직이는 힘의 요소
. 들어가며
사람과 사람의 만남에서 가장 중요한 것은 상대방을 충분히 이해하고, 상대방의 페이스에 말려들지 않으면서, 냉정하고 침착한 태도를 유지할 수 있어야 한다는 점인데, 이것이 사람을 장악하기 위한 핵심이다. 그런데 무거운 짐을 옮기거나 들어 올리려면 힘이 필요하듯이, 사람을 움직일 때에도 ‘파워’가 필요한데, 이러한 사람을 움직이는 근원적인 힘을 심리학에서는 다섯 가지의 사회적 힘으로 구분하고 있고, 이 다섯 가지는 상호보완적일수록 더욱 강한 효과를 나타내게 된다.
. 보수 파워
이는 금전적, 사회적 보수를 부여하는 파워로, 상사가 부하를 평가하고 승급과 승진에 영향을 줄 수 있다는 것이 보수 파워가 있다는 첫 번째 증거이다. ‘자네의 장래를 위해서 가능한 한 할 수 있는 힘을 더해주고 싶다’ 등 상대에 대한 자신의 호의적인 감정을 부가하면 사람을 움직이는 데 더 큰 힘이 된다.
. 강제 파워
이는 자신을 따르지 않을 경우 벌을 주는 파워로, 부하는 벌이 두려워 명령에 따르고 실패를 미연에 방지하려고 한다.
. 권리 파워
이는 약속과 계약으로써 상대에 대한 권리를 행사하는 파워를 말하며, 이 파워를 행사할 때 부하는 자신의 의사에 반하는 일도 상사의 명령에 따를 수밖에 없다.
. 관계 파워
이는 상대에게 호감을 사고, 자신처럼 되고 싶다는 생각이 들게 만드는 파워이다.
. 전문 파워
이는 전문 지식이 뒷받침된 권위가 가져다주는 파워로, 그 일에 대해서는 누구에게도 지지 않을 경험ㆍ지식ㆍ기술을 가지고 있고, 주위사람들에게 정보와 어드바이스를 제공함으로써 간접적인 형태로 주위사람들에게 영향을 주는 파워이다.
. 마치며
위의 다섯 가지 파워들을 부하에게 발휘할 수 있으려면, 다섯 가지 파워 중에 하나라도 실제로 가지고 있거나, 실제로는 그 파워들을 전혀 가지고 있지 않는 경우라도 상대에게 ‘이 사람은 나를 움직이는 파워를 가지고 있다...
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