목 차
. 서론
. 본론
2-1 전통적 관리
2-1-1 과학적 관리론
2-1-2 고전적 관리론
2-1-3 인간관계론
2-2 총체적 품질관리
2-1-1 총체적 품질관리의 의의
2-1-2 총체적 품질관리의 원칙
. 결론
. 서론
대량생산 시스템에서 다품종 소량생산으로 전환된 최근의 기업환경에서는 단순히 현장중심의 품질관리 활동만으로는 한계가 있을 수 밖에 없다. 따라서, 기업도 이제는 기획 설계부터 제조와 마케팅에 이르기까지 전 단계에 걸쳐 경영차원의 종합적인 대응이 필요해졌고, 제품 공정 사람 자원에 대한 총체적인 품질향상을 통한 경쟁우위확보에 주력하게 되었다. 이러한 배경에서 탄생한 경영기법이 총체적 품질관리(total quality management TQM)이다. 그럼 지금부터 총체적 품질관리 이전의 전통적 관리법부터 총체적 품질관리법까지 하나씩 차례대로 살펴보기로 하자.
. 본론
-1. 전통적 관리
-1-1. 과학적 관리론
과학적 관리론은 19세기 후반과 20세기 초반에 미국의 테일러에 의하여 기초가 이룩된 경영학에 관한 최초의 과학적 이론이다. 당시 기업의 규모가 어느 정도 커지고 체계적인 기업활동이 필요해짐에 따라 경영자들의 일차적인 관심사는 능률이나 생산성을 올리는 것이었다. 테일러는 이러한 시대적 요청에 부응하는 이론을 제시하였다. 그럼, 지금부터 테일러의 과학적 관리에 대한 특징을 엿볼 수 있는 몇 가지 내용을 간단히 살펴보기로 하자.
첫째, 테일러는 작업능률을 향상시키기 위해 체계적인 방식으로 작업활동을 설계할 필요성이 있음을 강조하였다. 이는 오늘날의 입장에서는 체계적인 방식으로 작업활동을 설계할 필요성이 있음을 강조하였다. 이는 오늘날의 입장에서는 체계...
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