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카테고리 : 레포트 > 사회과학계열 파일이름 :부산지역 백화점의 소비자 특성 분석.hwp 문서분량 : 25 page 등록인 : skadkfl 문서뷰어 : 
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- 부산지역 백화점의 소비자 특성 분석 이경희 ·안소현 ·김석주 요 약 본 연구는 다양한 소매업태 중에서 고품격 차별화 경영으로 고급 소매업으로서 부동의 자리를 유지하고 있는 국내 백화점 사업부문 중 부산지역에 위치한 백화점의 소비자 특성에 대한 분석을 통하여 급격한 경쟁환경의 변화와 소비자 변화에 대응하고자 하는 목적에서 이루어졌다. 이를 위해 현대백화점 고객을 대상으로 첫째, 고객의 백화점 이용 실태, 둘째, 주요 경쟁점 대비 현대 백화점 부산점의 경쟁력, 셋째, 경쟁환경 변화가 현대백화점 부산점에 미치는 영향 등을 통해 부산지역 백화점의 소비자 특성을 파악하였다. 이러한 연구는 백화점 소비자 특성에 대한 이해를 도움으로써 백화점의 마케팅과 판촉전략 수립을 위한 기초자료로 사용될 수 있으며 백화점과 타 소매업태들과의 경쟁에 대한 전략적 시사점을 제공해 줄 수 있을 것으로 여겨진다. Ⅰ. 서 론 부산지역 유통은 IMF 이후 할인점의 급속 성장, 지방 중소백화점의 도산과 법정관리, 서울지역에서 진출한 대형백화점들간의 치열한 경쟁, 밀리오레 등의 그랜드 벨류 몰의 등장 등으로 많은 변화를 겪어 왔다. 게다가 최근에는 롯데 2호점(동래점)의 개점으로 백화점 상권의 다핵화와 더불어 지하철 2호선 연장 개통과 셔틀버스의 전면적인 폐지, 외국 유통업체의 본격진출 등으로 인해 부산지역 쇼핑환경이 급격하게 변화하고 있다. 이에 따라 백화점 이용 소비자들의 쇼핑 행태에도 변화가 예상되므로 환경변화에 따른 소비자들의 특성을 파악·분석하여 상황변화에 능동적으로 대처하기 위한 노력이 필요한 시점이다. 백화점은 고품격 차별화 전략을 통해 고급 소매업으로서 부동의 위치를 점하고 있지만 많은 조사 연구 기관들에서 향후에는 소매 업태 구성비율에서 할인점에 선두 자리를 내 줄 것으로 예측되는 등 업태내 경쟁 뿐 아니라 업태간 경쟁도 더욱 치열해질 것으로 보인다. 따라서 백화점 소비자들의 특성 파악은 차별화 전략 자료로써 타 소매 업태와의 경쟁...
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