제3장 마케팅 환경분석
) 외부 거시적 환경(External macro environment)
(1) 인구통계적 환경
- 출생률 감소
- 가계패턴
- 교육집단
- 인종
(2) 경제적 환경
- 금리
- 화폐공급
- 인플레이션
- 자금대출
(3) 사회 및 문화적 환경
- 라이프스타일과 사회적 가치관 변화
- 사회적 문제 - 자연환경오염, 제품과 직장에서 안전, 대체 불가능한 자원의 보존 및 절약, 마케팅에 있어서의 윤리와 사회적 책임
- 사회적 환경 - consumerism (1960년대 중반)
(4) 정치 및 법률적 환경
- 전반적인 화폐 및 재정정책
- 산업별 대정부 관계
- 규제기간이 제정하는 사회관계법
- 마케팅에 직접 관계되는 입법
- 정부의 제품구매와 마케팅정보의 제공
(5) 기술 (technology)
- 라이프 스타일, 소비패턴, 경제적 복지
- 자동차, 항공, TV, 컴퓨터, 항생제, 피임정
- 기술혁신
· 새로운 산업의 진전 (컴퓨터, 비행기)
· 기존기업을 개변시키고 소멸시킬 수 있음
· TV 등장으로 라디오 영화산업에 크게 영향을 미침
- 기술의 변화는 환경과 사회문제 야기
· 자동차 - 교통혼잡, 공기오염
(6) 자연적 환경
2) 외부미시적 환경(External micro environment)
- 공급업자
- 기업내부
- 마케팅중개기관 중간상, 물류기업, 마케팅서비스기관, 금융기관
- 고객 소비자시장, 산업재...
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