『감성의 리더십』
원제 Primal Leadership Realizing the Power of Emotional Intelligence
다니엘 골먼, 리처드 보이애치스, 애니 맥키 공저 장석훈 역𠎣년 3월 10일 청림출판
◎ 서문
· 우리의 주장은 사원들로부터 강한 호응을 얻어내는 것이 리더의 기본 역할이라는 것이다. 이것은 리더가 사원들과 긍정적인 공감대를 형성했을 때만 가능한 것이다. 따라서 리더가 가장 먼저 해결해야 하는 문제는 바로 ‘감성’이다. 뇌 연구의 획기적인 발전 덕에 우리는 경영이론 가운데 최초로 신경학과 관련된 리더십 모델을 제시할 수 있게 되었다. 이를 바탕으로 우리는 리더의 정서와 행동이 사원들에게 큰 영향을 미친다는 것과 함께 사람들의 마음을 움직여 열정과 헌신을 이끌어내는 힘의 원천임을 밝혀낼 것이다.
· 전 세계의 여러 기업과 조직에 속한 수백 명의 중역, 관리자, 직원들과 이야기를 나누면서 우리는 여러 가지 형태를 띠는 감성 리더십의 실체를 파악할 수 있었다. 우리는 감성 리더십과 관련해서 다양하게 제기된 의문들에 명쾌한 답을 제시할 수 있었다. 그 의문들은 다음과 같다. 리더가 혼란과 격동의 소용돌이를 헤쳐나가기 위해서는 어떠한 감성지능이 필요한가 리더에게 자신에게 불리한 진실까지도 솔직하게 밝히는 내적인 힘을 마련해 주는 것은 무엇인가 사람들로 하여금 최선의 노력을 기울이도록 하고, 어떠한 유혹이 있다 해도 자신을 믿고 따르도록 하는 리더의 능력은 과연 무엇인가 리더가 창조적 혁신과 적극적인 활동, 그리고 화기애애하고 지속적인 고객 관리를 할 수 있도록 만드는 것은 무엇인가
· 리더는 한 사람이 아닌 여러 사람이다. 따라서 리더십도 집중되어 있는 것이 아니라 분산되어 있게 마련이다. 그것은 최고 위치에 있는 한 명의 개인에게만 있는 것이 아니라 여러 층위의 다양한사람들에게 존재하는 것이다. 그리고 그들 나름의 방식으로 그들을 믿고 따르는 집단에 영향을 미친다.
◎ 감성의 힘
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