Ⅰ. 서론
. 문제의 제기
전 세계적으로 인터넷 사용자수가 2004년 말에는 약7억6500만명1)이 넘을 것으로 예상 하고 있는 지금, 기업들 역시 인터넷을 기반으로 하여 상품과 서비스를 제공하기 시작하여 인터넷 전자상거래 시장은 현재 수천여개의 쇼핑몰이 존재할 만큼 성장하였고, 이미 본격적으로 인터넷으로 서비스를 제공하고 있던 몇몇 전자상거래 관련 업체들을 코스닥 시장에서 주가를 주도할 만큼 이제 그 기반을 다지고 있다.
하지만 아직까지 우리나라의 인터넷마케팅은 여러 가지 문제점을 가지고 있다. 디자인과 네비게이션이 뛰어난 홈페이지를 구축만 하였다고 성공적인 인터넷마케팅이 실현되는 것이 아니듯이 인터넷마케팅은 기술적인 접근뿐 만이 아니라 전략적인 차원에서 인터넷마케팅을 수행하여야 하나 아직까지는 많은 문제점들이 있다. 게다가 사회·문화적, 기술적인 문제점까지도 남아있다.
따라서 기업과 고객 모두에게 도움이 되는 효율적인 인터넷마케팅을 수행하기 위해서는 어떤 방식으로 마케팅을 전개하여야 하는지 인터넷마케팅의 선두기업으로 평가되는 업체들의 성공사례에 대한 비교와 분석을 통하여 그 방안을 모색 하고자 한다.
. 연구의 목적
디지털시대와 정보화시대의 강력한 매체로 부상하고 있는 인터넷은 역사상 가장 빠른 속도로 확산되고 있다. 이러한 인터넷 시장을 선점한다는 것은 미래의 정보화 사회의 주역이 될 수 있음을 알 수 있다. 문제의 핵심은 이러한 변화되는 환경요소들을 마케팅 관점에서 어떻게 잘 활용할 것인가에 관련되어 있다.
인터넷의 확산과 함께 정보기술을 통한 사회 전반에 걸쳐 새로운 변혁들이 일어나고 있는데 그 중에서도 정보기술을 활용한 새로운 마케팅 방식을 디지털 마케팅이라고 한다.
디지털마케팅이란 인터넷, e-Mail, 멀티미디어 소프트웨어, 셀룰러 폰 음성우편사서함 등 모든 디지털 정보기술을 이용하여 행해지는 상업적 활동을 의미하며 인터넷마케팅은 그 보다 협의의 의미에서, 디지털마케팅 중 특히 인터넷 기반으로 수행되는 모든 상...
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