유통빅뱅(Big Bang)의 시대가 다가오고 있다. 무점포판매로의 혁명이다.
월마트라는 거대 다국적 유통업체의 진입이 국내 유통시장에 주었 던 충격과는 비교 할 수
없는 유통시장의 혁명적 변화가 위기와 기회 라는 두 얼굴로 우리앞에 성큼 다가선 것이다.
Ԩ세기가 스토아(Store) 시대라면 다가오는 21세기는 넌-스토아(Non -Store)의 발흥기가
된다.
국경없는 시장, 정보통신기술의 발달, 지식 기반경제로의 이행, 경제 주체로서의 소비자
지위향상은 무점포 패러다임과 그 맥을 같이하고 있다.
비자인터내셔널의 에드워드 젠센회장은 `미래 금융시장에선 뱅크 (Bank)가 사라지고
뱅킹(Banking)만 존재할 것`이라고 잘라 말한다. 이는 미래 유통시장에서도 똑같이 적용될
것이다.인 10색의 소비자 기호만큼 다양한 마케팅 기법이 무점포 방식과 결 합돼 우리 생활
깊숙히 자리잡게 되고, 시장과 기업 구조의 근본적인 변화를 멀지않아 목격하게 될 것이다.
기업은 매출 및 이익 증대를 추구한다. 소비자는 원하는 제품과 서비 스를 값싸게 제공
받기를 원한다. 이같은 양자의 욕구를 해결해 줄 수 있는 최적의 메커니즘이 바로 무점포
판매방식이다.
무점포판매는 경제행위의 양대 주체인 기업과 소비자에게 어떤 이익 을 가져다주는가.
우선 기업의 입장에서 무점포판매는 중간 유통단계 를 생략하고 실수요자에게 직접 제품을
공급함으로써 유통기간과 비용 을 절약할 수 있는 이점이 있다.
즉 가상공간에 사이버 매장을 설치하고 관리하거나 각종 매체를 통해 상품 정보를 전달하면
된다.
따라서 효율적 재고 관리가 가능하고 점 포 운영비용도 절약할 수 있다.
소비자와의 쌍방향 커뮤니케이션에 의 해 적기공급(JIT, Just In Time)도 가능하다.
이에따라 소비자가 원하는 맞춤 공급이 가능한 `1대1 마케팅`을 실현 할 수 있다.
소비자 역시 상품 구입을 위한 시간과 비용을 최소화시킬 수 있다....
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