MBO식 인사고과제도 운영의 장애요인 탐색 K은행의 사례연구
봉현철
hcbong@business.chonbuk.ac.kr
국경을 초월한 기업간의 치열한 경쟁에서 생존, 발전하기 위하여 한국 기업들은 구성원의 능력과 성과를 정확하게 측정하고 이를 승진, 보상 등 인사에 직접적으로 연계시키는 인사제도의 개발, 도입에 박차를 가하고 있다. 이러한 사실은 IMF이후 우리나라의 대기업뿐만 아니라 중소기업, 은행, 그리고 정부기관, 학교 등의 비영리부분의 조직들도 앞 다투어 연봉제를 도입하고 있는 추세에 잘 반영되어 있다.
이때 연봉제가 각 개인의 능력과 업적을 향상시키는데 효과적으로 기여하기 위해서는 연봉의 결정이 각 개인의 능력과 업적에 대한 정확한 평가를 토대로 이루어져야 함에는 재론의 여지가 없다. 그럼에도 불구하고 연봉제를 도입한 기업들이 일단 연봉제를 먼저 도입하고 보다 공정하고 타당성 있는 평가제도의 구축을 향후과제로 남겨두는 경우가 허다하다. 또한 대부분의 한국 기업들이 채택하고 있는 인사고과방식은 객관성 부족 등의 이유로 피고과자들의 고과결과에 대한 수용도가 매우 낮은 것으로 나타났다. 본 연구는 개별기업이 MBO식 인사고과제도를 운영하는 과정에서 나타나는 여러 가지 장애요인을 조사하여 체계적으로 분류하는 것을 목적으로 한다.
본 연구를 통하여 탐색적으로 도출된 MBO식 인사고과제도 운영상의 장애요인의 분류체계는 첫째, 학문적 관점에서 향후 보다 정교한 장애요인 조사 및 분석을 위한 출발점을 제공할 수 있다. 둘째, 개별기업의 실무차원에서는 해당기업의 MBO식 인사고과제도를 운영하는 과정에서 발생했던, 또는 발생하리라 예상되는 제반 장애요인의...
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