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카테고리 : 레포트 > 사회과학계열 파일이름 :살아있는 마케팅 심리학.hwp 문서분량 : 10 page 등록인 : skadkfl 문서뷰어 : 
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- 살아있는 마케팅 심리학 ƒ장 설득으로부터 납득까지의 메커니즘을 이해하라 - 소비자 구매 심리의 구조 어떻게 하면 팔 수 있을까 일반인은 그 제품을 구입함으로써 어떤 이익을 얻을 수 있을 것 같다고 ‘납득’하면 제품을 구입합니다. 즉 제품을 구입하면 뭔가 좋은 일이 있을 것 같다고 느낄 수 있는 제품을 삽니다. 그렇습니다. 제품을 사기 위해서는 ‘납득’이 전제가 됩니다. 그리고 납득을 얻기 위해서는 ‘설득’이 필요하게 됩니다. 즉, ‘납득’을 이끌어 내기 위해서 ‘설득’이 있는 것입니다. 사람들이 제품을 구입하는 것은 가격이 적정하기 때문이 아니라 “가격에 납득할 수 있기 때문”이라는 생각입니다. 생산비용에 적정한 이익을 더한 적정 가격으로 팔아도 비싸게 느끼면 손을 대지 않습니다. 그러나 제품에 매력이 있으면 적정 가격보다 비싼 가격으로도 납득하고 구입합니다. ‘납득’을 이끌어 내기 위한 ‘설득’은 굳이 논리적으로 조립된 말들에 의해 행해진다고는 할 수 없습니다. 주부들에게 카리스마적인 존재인 어떤 탤런트가 TV에서 “아주머니, 자, 알지 코코아가 몸에 좋은 거! 기억해 둬!”라는 말 때문에 다음날 슈퍼에 있는 코코아를 서로 빼앗듯이 구입했는데, 이것은 “카리스마가 권하기 때문”이라고 모두가 납득하기 때문입니다. 더 나아가 세상을 둘러보면 소비자를 설득하려는 시도가 곳곳에서 남발되고 있습니다. TV 프로그램 중간에 나오는 CF, 최근에는 CF 대신에 제품을 판매하는 TV 쇼핑도 자주 볼 수 있습니다. 인터넷의 배너 광고, 선명한 옥외 광고, 역이나 대중교통 안을 가득 메운 포스터, 포켓 티슈 등과 함께 배부되는 현금 서비스 안내, 정보 잡지인지 신제품 선전용 팸플릿인지 애매한 잡지들, 기업의 PR 기사를 그대로 싣는 신문, 장난감 업계와의 제휴에 의해 장난감의 선전으로 착각될 정도의 애니메이션이나 만화 등 열거하면 끝이 없습니다. 현대 사회에 있어서 제품을 샀다는 것은, 사실은 판매 자를 포함한 타인으로부터 자신의 가치관이 영향을 받아...
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