제 1절 문제제기 1
제 2절 연구내용 2
1. 분석대상의 선정 2
2. 분석틀 4
제 3절 연구방법 6
제 4절 논문의 구성 7
제Ⅱ장 우리 나라 의료체계의 구성 및 특성 8
제 1절 의료제도 및 의료서비스 수급체계 9
1. 의료제도 : 의료보험제도와 의료전달체계 9
2. 의료서비스 수급체계 13
제 2절 의료문화 및 의료관행 20
제Ⅲ장 재벌병원의 등장배경 23
제 1절 우리 나라 재벌기업의 다각경영 23
1. 우리 나라 재벌기업의 다각경영 현황 24
2. 재벌기업 다각경영의 사회적 효과 27
제 2절 의료체계의 내부적 위기 30
1. 의료보험 및 의료전달제도의 비합리적 운영 30
2. 의사들의 집단적 노력 부재 36
제 3절 기업 전략으로서의 병원산업 40
1. 대국민적 이미지 쇄신 40
2. 병원산업의 장기적인 발전 가능성 45
제Ⅳ장 재벌병원의 차별화 전략 48
제 1절 병원경영의 새로운 모델 제시 48
1. 병원경영이념의 도입 및 운영체계 49
2. 병원의 운영방식 : 효율성과 합리성의 극대화 54
3. 이미지 메이킹 전략 (image-making strategies) 64
제 2절 의료서비스에 대한 인식의 전환 69
1. 환자중심의 병원 : 고객(client)으로서의 환자(patient) 71
2. 새로운 의료수요 창출 74
제 3절 전문의료인력 관리방식 84
1. 근무환경의 변화 85
2. 재벌병원 의사들의 전문직업성 93
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