해피레포트 - 마케팅 [2] ktf200212 / Ⅰ. 서론1. 선정동기2002년 11월 K

카테고리 : 레포트 > 사회과학계열 파일이름 :마케팅[2] ktf200212.hwp 문서분량 : 12 page 등록인 : fancase 문서뷰어 : 한글뷰어프로그램 등록/수정일 : 08.09.08 / 08.09.08 구매평가 : 다운로드수 : 0 판매가격 : 1,000 원

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Ⅰ. 서론1. 선정동기2002년 11월 KTF 고객만족 경영 대상 수상,...

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Ⅰ. 서론1. 선정동기2002년 11월 KTF 고객만족 경영 대상 수상, 최단기간 (3년)내 최대 가입자 확보로 기네스북 등재 등의 단시간 내에 급속도로 성장할 수 있었던 KTF의 배경을 알아보고 그 바탕이 된 라인스톱제도, 상담원 인센티브지급 제도, 고객 지향적 전문상담원제도 등도 알아본다.그리고 KTF가 다른 통신업계와 어떤 차별화 된 마케팅 전략을 사용하는지 알아봄으로써 KTF의 미래 발전 가능성을 점쳐본다.2. 이동통신업계의 현황①지난달 말 현재 정보통신부에 따르면 우리나라 이동전화 가입자수는 97년 9월 500만, 98년6월 1천만, 99년 8월 2천만을 넘어섰으며 드디어 2002년 3월 3천만 명을 넘어섰다고 한다.②현재 우리나라의 이동전화 보급률은 63.8%이며 세계 이동전화시장에서 작년 9월말 현재 가입자 수 기준 8위, 보급률 기준 22위인 것으로 집계되고 있다.③이동전화 서비스 매출액 규모는 84년 4억 원에서 경쟁이 도입된 96년부터 급성장해 97년 3조3천114억 원, 98년 5조3천222억 원, 2001년 13조4천704억 원을 기록했다. ④이동전화 1일 발신 총 통화량은 96년 19만 시간에서 2001년에는 278만 시간으로 14배 늘어났으며 1인당 월 평균 통화량은 96년 108분에서 2001년 171분으로 58% 늘어났다. Ⅱ. 본론1. KTF에 대하여......⑴기업소개①기업소개지난 5월 1일 국내 증시사상 최대규모(시가 총액 기준)의 합병으로 탄생한 KTF는 가입자 940만(5월말 기준)의 한국을 대표하는 초대형 이동통신 기업이다. 1997년의 PCS 서비스 개시이후 최단기간 500만 가입자 돌파라는 기네스 기록을 가지기도 한 한국통신프리텔과 신세대를 겨냥한 독특한 광고와 마케팅 전략으로 이동통신 시장에서 선풍을 일으킨 한국 통신엠닷컴의 합병으로 태어난 KTF는 합병에 따른 시너지 효과만 5년 간 5조2천억 원에 이르며, 2001년 연말 총 매출 5조 3천...

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