해피레포트 - [경제경영] 마케팅 실패 사례-코카콜라

카테고리 : 레포트 > 사회과학계열 파일이름 :마케팅 실패사례.doc 문서분량 : 2 page 등록인 : lucky_joy 문서뷰어 : MS-워드뷰어프로그램 등록/수정일 : 08.09.01 / 09.01.09 구매평가 : 다운로드수 : 17 판매가격 : 500 원

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1. 대표적인 마케팅 실패의 사례로 코카콜라를 들 수 있습니다. 특히 코카콜라는 소비자조사의 대표적인 실패의 사례로 많이 다루어지는데 코카콜라사의 New Coke의 사례가 바로 이와 같은 브랜드에 대해 소비자가 갖고있는 심리적 이미지를 감안하지 않은 경우이다. 펩시콜라의 강력한 도전으로 시장점유율을 계속 잠식당한 코카콜라사는 소비자조사를 통해 소비자들이 순한 맛의 펩시콜라를 코카콜라보다 더 선호한다는 사실을 알고, 기존 코카콜라보다 좀더 순하고 부드러운 맛의 new coke를 1985년에 출시했다. 사실 이 NEW COKE는 기존의 코카콜라나 펩시콜라와 BLIND TEST에서 더 맛이 높이 평가되었다. 그러나 시판후 코카콜라의 본사에 항의 전화가 쇄도하고 원래의 코카콜라를 다시 생산해 달라는 소비자의 전화가 빗발치자 원래의 코카콜라는 Coca cola Classic이란 이름으로 다시 출하하고 순한 맛의 New Coke를 Coke로 변경하여 출하했다. 이처럼 코카콜라사가 시행착오를 겪은 것은 소비자가 콜라를 구입할 때에 맛에 의해서만 구입하지 않고 브랜드 이 [All2Txt Evaluation Version ONLY Convert Part Of File! Read Help To Know How To Register.] ...

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