Marketing Myopia (마케팅 근시안) 기업성장을 위한 새로운 전망 Marketing Myopia 성장의 기회를 잡기 위해 회사의 산업을 폭 넓게 잡음 제품지향적 관점에서 소비자 지향적 관점으로 전환 Theodore Levitt 소개 1925년 독일에서 태어남 1935년 미국 오하이오 주로 이민 1945년 안티오크 대학 졸업 1951년 오하이오 주립대 경제학 박사 취득 1952년 노스 다코타 대학교 교수 역임 1959년 하버드 비즈니스 스쿨로 옮김 1960년 “Marketing Myopia 발표 1960년 McKinsey Award 수상 1978년 Paul D. Converse Award 수상 1989년 W.M.McFeely Award 수상 현재, 광고 대행 Saatchi & Saatchi Company등 몇몇 회사의 이사회 참석 Marketing Myopia 성장 산업의 쇠퇴 시장의 포화때문이 아닌 경영의 실패가 원인 사업목적이 운명을 좌우 제품 생산이 아닌 고객 창출의 가치 만족 서론(계속) 실패의 원인 경영자의 근시안적 사업 규정 근시안적 경영 사례 철도 산업 근시안적 오류 운송업 철도업 할리우드 영화 산업 근시안 적 오류 오락업 영화업 고객지향 경영 사례 듀퐁(나일론), 코닝글라스(유리) 성공비결 소비자 조사를 통한 꾸준한 변혁 카이저(알루미늄,화학), 레이놀즈(금속) 성공비결 제품지향, 개발지향 고객지향 본론 진부화의 그림자 드라이클리닝 합성세제, 화학첨가제 등장 전기사업 화학연료 건전지, 태양 에너지 개발 식료품점 슈퍼마켓 등장 자기 꾐에 빠지는 순환고리 보스턴의 백만장자 자기 꾐에 빠지는 순환고리 인구에 대한 신화 대체품이 없다는 사고방식 생산에 대한 압력(대량생산) R&D의 위험 인구에 대한 신화 인구 증가와 소득수준 향상에 따른 기업이익 보장에 대한 신념 미래의 불안을 누그러뜨림 진지하고 창조적 사고를 방해 문제가 없으면 사고도 없어짐 인구에 대한 신화(계속) 석유업의 사례 미국 역사상 가장 오랜 ...
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