Ⅰ. Marketing의 의의기업의 수익은 당연히 제품을 고객에게 판매하는 데서 생겨난다.그 과정에서 마케팅은 제품을 원활하게 팔기 위한 구조를 만들고 그것을 가동시키는 막중한 역할을 담당한다. 또 영업부분에서 올라오는 다양한 정보들을 제품 개발이나 프로모션, 유통을 개선하는데 피드백 시키는 것도 중요한 역할이다.1. 판매의 반대편에 있는 마케팅도표1) 판매와 마케팅의 비교 출발점 ⇒ 초점 ⇒ 방법 ⇒ 목적 ⇒ 성과( 고객의 의견을 들으면서 사내 각 부서의 의견을 조정하여 고객의 니즈를 가장 잘충족시킬 수 있는 제품을 제공하겠다는 마케팅 의식 및 마케팅 기능이 회사에는 꼭 필요한 것이다.2. 기업 활동에서 마케팅이 차지하는 위상기업 활동에서는 고객이야 말로 모든 활동의 원점이다. 고객이야말로 기업내 각 기능을 지배하며, 각 기능은 고객의 바람에 응하여 각자의 역할을 최대한 완수해 나가는 것이다.고객의 바람을 명확히 제시하고, 그 바람을 충족될 수 있도록 각 기능들은 통합해가는 것이 마케팅의 뜻이다.도표2) 기업 활동에서 마케팅이 차지하는 위상도표3) 기업 활동에서 차지해서 마케팅 부분의 역할 Ⅱ. 전략수립에 있어서 마케팅 조사의 역할도표 3) 전략수립의 전체적 과정1. 마케팅 전략의 수립과정1-1. 사업의 정의사업을 정의하려면, 기업은 그 기업이 활동할 시장에서의 고객의 욕구(고객의 가치)를파악하고 고객집단을 선정한 후 각 고객집단의 욕구를 만족시키는 구체적 제품이나 서비스의 유형을 규정하여야 한다. 그런 후에 현재 자사의 업의 범위와 경쟁사의 업의범위를 설정해 봄으로써 진정한 의미의 「업」의 개념이...
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