해피레포트 - [경제경영] kn3235304 하이트의 기업 문화 / 하이트의 기업 문화 ■ BRAND KEEPE

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하이트의 기업문화■ BRAND KEEPER주의 고객 만족과 고객의 기업에...

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하이트의 기업문화■ BRAND KEEPER주의 고객 만족과 고객의 기업에 대한 Loyalty의 향상, 발전을 통해 최고의 Brand Value로 Power Brand를 만들기 위한 인적, 물적, 제도적 노력의 핵심 이념이다. 단지 시장 1위 기업이 아닌 궁긍적으로 고객과 사회를 생각하는 기존의 기업문화들과는 차별성을 보인다. 하이트맥주는 최초 원료에서 최종 소비자까지 이르는 모든 과정에서 반드시 지켜나가야 할 모든 것(Who, What)들을 전사적인 차원에서 지켜나가겠다는 TQM(Total Quality Marketing) 차원의 하이트 브랜드 가치철학 (하이트 Brand Value philosophy)을 지니고 있다. 하이트는 이러한 Brand Keeper라는 기업문화를 창출해 나감으로써 무엇을 만들어 나가고자 하며, 실제로 이것들이 기업 전반에 유형, 무형으로 어떤 영향을 미치고 있는지를 ‘도입배경, 전개방향, Brand Keeper의 TQM 시행 방안, Brand Keeper의 세부 시행전략, Brand Keeper의 기대 효과’의 순서대로 알아보도록 하겠다. (1) Brand Keeper주의 도입배경 근래의 기업들은 Global 경쟁시대 및 IMF이후 총체적 가치 혼란의 국면을 맞이하였다. Global화로 인해 기업, 국가간의 치열한 경쟁 관계 속에 있고 또한 사회적으로는 각종 비리 및 부조리, 환경문제, 집단 이기주의의 대두로 기업 환경은 총체적인 어려움에 놓이게 되었다. 이러한 기업 환경 속에서 ‘지켜야 할 것은 반드시 지키자’ 라는 의미에서 하이트사는 Brand Keeper주의를 도입하게 되었다. (2) Brand Keeper주의 전개 방향 최초 원료에서부터 최종 소비자에 이르기까지 최고의 하이트를 만들기 위한 전사적 차원의 인적, 물적, 제도적 노력으로 대내적으로는 인력, 조직, 기술의 3가지 요소의 통합으로 어떠한 사회, 경제환경 속에서도 지켜야 할 것은 반드시...

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