해피레포트 - [경제경영] 상품의 유형별 특성과 마케팅 방안 / 고객만족을 위한 가치창조와 관리 전자교육

카테고리 : 레포트 > 사회과학계열 파일이름 :상품의 유형별 특성과 마케팅 방안.ppt 문서분량 : 18 page 등록인 : yesmax 문서뷰어 : MS-파워포인트뷰어프로그램 등록/수정일 : 08.07.07 / 08.07.07 구매평가 : 다운로드수 : 1 판매가격 : 1,000 원

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고객만족을 위한 가치창조와 관리 전자교육-송창대 1. 상품의 분류와 특성...

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고객만족을 위한 가치창조와 관리 전자교육-송창대 1. 상품의 분류와 특성 1) 상품의 의미와 분류 상품(commodity 혹은 merchandise) 이란거래의 대상이 되는 모든 것을 말한다. 인간의 욕구를 충족시킬 수 있어야 한다. 경제적 가치를 가지고 있어야 한다. 교환의 대상이 될 수 있는 재화 및 서비스를 의미한다. 편의점 소비자가 상품의 형식, 품질 등을 별로 비 교, 검토하지 않고 빈번하게 구매하는 소 비재를 말한다. (비누, 과자류, 음료류) 선매품 제품을 구매하기 전에 가격·품질·형태·욕 구 등에 대한 적합성을 충분히 비교하여 선별적으로 구매하는 제품 전문품 상표나 제품의 특징이 뚜렷하여 구매자가 상표 또는 점포의 신용과 명성에 따라 구 매하는 제품. 2) 상품의 유형별 특성과 마케팅 방안 (1) 대중생필품의 상품적 특성과 마케팅방안 생활용품이 중심이 된다. 소비자의 구매는 정기적, 반복적으로 이루어진다. 상품의 상표도 유행상품에 비해 많지 않다. (2) 고급전문품의 특성과 마케팅방안 고급 전문품에 대한 소비자의 구매는 정기적 이다. 동종 계열에 속한 품목의 수도 매우 다양하 다. 2.차별적인 상품화 전략 상품구색의 특성과 유형 상품고색이란 목표소비자의 쇼핑편의를 도모하 고 만족을 증대시키기 위해 특정점포에서 판매 를 목적으로 취급하고 있는 모든 상품을 말한다. (1) 상품구색의 특성 상품구색에는 깊이가 있다. 상품구색에는 넓이가 있다. 상품구색에는 일관성의 정도의 차이가 있다. (2...

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