해피레포트 - [교육행정 및 교육경영] 의사소통론(교육행정 및 교육경영)

카테고리 : 레포트 > 사회과학계열 파일이름 :의사소통론.ppt 문서분량 : 28 page 등록인 : jju8318 문서뷰어 : MS-파워포인트뷰어프로그램 등록/수정일 : 08.06.04 / 08.06.04 구매평가 : 다운로드수 : 3 판매가격 : 1,500 원

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보고서설명
교육행정 및 교육경영의 의사소통론에 대한 내용을 정리한 ppt자료입니다. 제 1절 의사소통의 기능과 원칙 제 2절 의사소통의 종류 제 3절 의사소통경로 : 상징을 교환하는 방법 제 4절 의사소통의 기법 제 5절 의사소통의 장애 요인과 극복방안을 보기쉬운 표와 명쾌한 내용으로 정리했습니다. 각각의 chapter별로 특징있는 내용을 세부적으로 첨가하여 정리해 타 자료와 차별화 할 수 있으며, 강의시, 자료발표시, 과제에 매우 유용한 자료입니다.

본문일부/목차
목 차 제 1절 의사소통의 기능과 원칙 1. 의사소통의 기능 2. 의사소통의 기본적 기능 - 사회적 입장 - 개인적 입장 의사소통자의 입장에서 본 기능 수용자의 입장에서 본 기능 3. 의사소통의 변수와 원칙 (1) 의사소통의 변수 -집중성 -개방성 (2) Redfield-8가지 의사소통의 원칙 4. 의사소통에 대한 이론적 접근 -의사소통 과정의 일반 모형 제 2절 의사소통의 종류 1. 일반적 의사소통 모형 - 일반적 의사소통의 이점 2. 쌍방적 의사소통 모형 3. Burbules 의 쌍방적 의사소통의 원칙 -참여의 원칙 -실행의 원칙 -호혜성의 원칙 4. 쌍방적 의사소통의 종류 -대화 -탐구 -토론 -대화에서의 가르침 5. 수직적 의사소통 -하향적 의사소통 -상향적 의사소통 6. 수평적 의사소통 7. 공식적 의사소통과 비공식적 의사소통 ※Communication network※ ※의사소통망의 효과※ 제 3절 의사소통경로 : 상징을 교환하는 방법 1. 의사소통의 언어적 경로 -의사소통의 매체 -의사소통의 우수성 2. 의사소통의 비언어적 경로 제 4절 의사소통의 기법 1. Johari 의 창 2. 대인 간 의사소통 유형 (1) Reece와 Brandt -독단성의 높고 낮음과 사교성의 높고 낮음의 결합에 의한 유형 -감정형 -지휘형 -지원형 -사려형 (2) Hellriege와 Slocum 그리고 Woodman -전달자와 수신자 간의 피드백의 수준과 개방성의 정도에 따라 제 5절 의사소통의 장애 요인과 극복방안 1. 의사소통의 장애요인 2. 의사소통의 장애요인 극복방안 본문내용 제 1절 의사소통의 기능과 원칙 2. 의사소통의 기본적 기능 ▣ 사 회 적 입 장 ▣ � 생활환경에 대한 지식 공유 � 새로운 사회구성요원들로 하여금 주어진 역할을 수행하고 사회적규범 및 관습을 배우도록 그들을 사회화 시킴 � 즐기고 긴장을 완화시키며 때로는 현실 문제로부터 도피시키고 이를 발견케 함 � 합리적인 정책을 수립하고 동료를 규합하며 바라는 방향으로 서로의 행동을 통제함 ▣ 개 인 적 입 장 ▣ � 현실에 대한 시야를 넓히고 위험에 대응케 함 � 사회에 적응해서 살아가는 데 필요한 기술과 지식의 습득 � 사회 구성원에게 즐거움을 주고 불만을 해소시키고 예술을 창조시킴 � 의사결정에 도달, 그것을 실천하고 사회적으로 바람직한 방항을 행동하게 함 제 2절 의사소통의 종류 3. Burbules 의 쌍방적 의사소통의 원칙 1)참여의 원칙 -대화가 자발적이어야 하며, 모든 참여자가 질문을 하고, 능동적으로 개입할 수 있는 기회가 제공되어야 한다. 2)실행의원칙 -대화가 어렵고 합의가 힘들어 보일 때조차도 그 대화는 지속적이며, 광범위하게 이루어져야 한다. 3)호혜성의원칙 -수신자와 발신자의 의견교환은 상호 존중을 바탕으로 이루어져야 하며, 관리자나 전문가의 의견을 당연한 것으로 간주해서는 안된다. 제 3절 의사소통경로 : 상징을 교환하는 방법 -말을 사용하지 않고 하는 모든 의사소통적 행동 -자세, 몸짓, 얼굴표정, 복장 등을 통한 의사소통방식 -올라간 눈썹, 힘찬 악수, 초조하게 손가락을 톡톡 치는것 제 4절 의사소통의 기법 2. 대인 간 의사소통 유형 Reece와 Brandt-독단성의 높고 낮음과 사교성의 높고 낮음의 결합에 의한 유형 ▣ 감 정 형 ▣ � 높은 독단성과 높은 사고성 � 열정적이고 솔직 담백 � 비격식을 좋아함 � 의견을 설득력있게 표현 ▣ 지 휘 형 ▣ � 높은 독단성과 낮은 사교성 � 솔직하고 엄격하며 독단적 � 강력한 의견을 제시 � 냉담하며 격식을 차린다 ▣ 지 원 형 ▣ � 낮은 독단성과 높은 사고성 � 민감하며, 좋은 경청자 � 친절하게 설득 � 사려깊도 신중한 의사결정 ▣ 사 려 형 ▣ � 낮은 독단성과 낮은 사교성 � 조용하고 혼자있기 좋아함 � 격식을 차리고 신중함 � 서두르지 않고 감정통제 잘함 제 5절 의사소통의 장애 요인과 극복방안 1. 의사소통의 장애요인 1)전달자와 피전달자에 의한 장애요인 � 가치관.사고차이 때문에 서로 다른 해석을 가함 � 지위상의 격차 때문에 내용이 왜곡 � 전달자의 의식적 제한 2)수단 및 매개체에의한 장애요인 � 내용이 많아 파악이 곤란 � 정보의 유실과 불충분 � 언어와 문자가 자체의 한계 3)조직 구조에 의한 장애요인 � 집권적 계층 구조로 서 수직적인 의사전달이 제한 � 조직 간의 할거주의 때문에 수평적 의사전달을 저해 � 의사소통 채널의 부족으로 개방도가 미흡

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