해피레포트 - [법학] 소비자분쟁해결 방법

카테고리 : 레포트 > 사회과학계열 파일이름 :소비자분쟁.hwp 문서분량 : 18 page 등록인 : ycsdasom 문서뷰어 : 한글뷰어프로그램 등록/수정일 : 08.04.27 / 08.04.27 구매평가 : 다운로드수 : 1 판매가격 : 1,000 원

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보고서설명
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본문일부/목차
○서론 우리 자신이 현실에서는 소비자로서 지위를 가지고 있지만 소비자로서 우리가 어떠한 권리를 가지고 있고 피해를 받았을 때 어떠한 방법과 절차로 피해를 구제받을 수 있는지에 대해서 무지해 있었고 알았어도 절차의 복잡성과 시간문제, 귀찮음으로 인해 피해가 심각하지 않는 이상 구제절차를 이용하여 피해를 구제받지 않은 게 현실이었다. 하지만 이번 발표수업을 준비하면서 소송이외에 피해자구제방법으로 다른 방법이 있다는 것을 자세히 알게 되었고 내가 이런 피해에 부딪친다면 이렇게 대처할 수 있겠구나라는 생각이 들었다. 본 발표에서는 먼저 대안적 분쟁해결방법의 개념과 특징, 종류를 알아보고 그 다음에 우리나라에서 대표적으로 사용되고 있는 조정제도의 유형으로 무엇이 있는지 알아보기로 한다. ○본론 ●대안적 분쟁해결(ADR : Alternative Dispute Resolution) 1. 대안적 분쟁해결의 개념 및 특징 대안적 분쟁해결, 즉 ADR이란 Alternative Dispute Resolution의 약자로서 Alternative의 의미는 법적 소송을 대체하는 소송 이외의 대안이 되는 분쟁해결수단을 총칭하는 말이다. 다른 말로 소송외적 분쟁수단이라고 사용하는 이도 있다(강성진, 2000.) 대안적 분쟁해결이란 당사자들의 이익을 위하여 분쟁을 법원 밖에서 해결하고 재래의 사법적 쟁송절차에 수반되는 고비용과 소요시간의 장기화로 인한 정신적, 물질적 피해를 최소화하고 법정 공방으로 치닫는 것을 방지하고 평화적으로 해결하기 위한 일련의 절차 과정들을 의미하는 것이다(Liebereman & Henry, 1986.) 원래 대안적분쟁해결제도는 18C 상인들 간에 이루어진 상사중재에서 그 기원을 찾을 수 있다. 그 후 1960년대 후반 경 미국에서 소비자분쟁과 환경이나 자연보호에 대한 분쟁이 잦아지게 되면서 법정 소송이 늘어나게 되고 소송증가에 따라 자연적으로 사건 처리기간이 길어지면서 법적 소송에 의한 해결에 불만을 느끼게 되었다. 이러한 분위기 하에서 1976년 ABA의 “Special Committee on Dispute Resolution`이 생겨나면서 새롭게 이에 대한 관심을 가지기 시작하였다. 대안적 분쟁해결이 가지고 있는 특징을 살펴보면 (Joseph T. McLaughlin, 1993) 먼저 대안적 분쟁해결절차는 틀에 박혀 있지 않는 창의적인 해결방안을 이끌어 내고자한다. 즉 분쟁 당사자들 스스로가 고민하고 고안해 내는 창의적인 해결 방안들을 찾아내는데 주안점을 두고 있다는 점이다. 그리고 대안적 분쟁해결은 각각의 상황에 따라 매우 탄력적으로 융통과정이 신속하고 간단하며 비용도 저렴하다. 또한 대안적 분쟁해결은 진행과정이나 절차에 분쟁 당사자가 직접 관여하여 주도적인 역할을 수행하도록 한다. 이는 분쟁해결을 위한 방안을 직접 고안해 내도록 함으로써 그 결과에 순복하게 하고 결과의 집행을 용이하게 하는데 큰 효과가 있으며 비공개를 원칙으로 한다 ○서론 ○본론 ●대안적 분쟁해결(ADR : Alternative Dispute Resolution) 1. 대안적 분쟁해결의 개념 및 특징 2. 대안적 분쟁해결의 구체적인 방법 3.대안적 분쟁해결과 사법재판과의 차이 ●조정을 통한 분쟁해결 Ⅰ.조정 제도의 개요 1.의의와 필요성 2.조정과 다른 분쟁해결제도와의 차이점 3.조정제도의 유형 Ⅱ.조정을 통한 분쟁해결 1.민사조정 2.소비자분쟁조정위원회 3.금융분쟁조정위원회 4.의료심사조정위원회 5.전자거래분쟁조정위원회 6.개인정보분쟁조정위원회

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