아마존(Amazon.com)개 요□ 1995년 세계 최초의 가상서점으로 출발한 아마존은 지속적인 혁신과 적극적인 사업다각화로 99년 매출 16억달러, 고객 1,700만에 이르는 세계 최대의 인터넷 소매왕국으로 성장하였다. 그러나 수익성에 기반하지 않은 사업확장과 그에 따 른 현금흐름 악화, 99년 말의 닷컴기업 거품론 등으로 단기간 내에 수익성에 대 한 투자자 신뢰를 획복해야 하는 과제에 직면하고 있다. 본 론 가. CEO■ 아마존의 창업자 제프리 베조스(Jeffrey P. Bezos)는 컴퓨터를 이용한 혁신에 관 심이 많았던 인물로 알려진다. - 프린스턴대학 전기·컴퓨터 공학과를 1986년 최우수 성적으로 졸업한 후 뱅커 스 트러스트의 컴퓨터 운영시스템 개발에 참여하고, 헤지펀드인 D.E.Shaw사 설립에 참여하는 등 줄곧 월 스트리트에서 생활 - 인터넷의 폭발적인 성장을 보고 `인터넷을 통해 많은 정보를 신속하고 효과적 으로 전달하는 것′을 사업 아이템으로 구상■ 베조스는 아마존 설립 초기부터 `사람들이 원하는 책은 무엇이든 쉽고 빠르게 살 수 있도록 해 준다’는 명확한 목표를 설정하였다. - 설립 초기 야후에 `아마존은 110만권의 책을 보유하고 있습니다’라는 짤막한 배너광고를 실으면서 세간의 주목을 받기 시작 ·이 규모는 당시 미국에서 가장 많은 서적을 전시촵판매하던 Barnes & Nobles 이 보유하고 있던 수의 5배가 넘는 것 - 이처럼 파격적인 범위의 선택권을 편리한 검색기능, 낮은 가격, 권위있는 서평 과 함께 제공나. 비전■ 아마존의 비전은 한마디로 `고객이 원하는 것은 무엇이든 최상의 서비스로 제공 하는 것’에 초점을 맞추고 있다. - 회사 설립 초기 베조스가 세웠던 목표를 기본 미션(Mission)...
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