해피레포트 - [마케팅] 감성마케팅 전략과 성공사례들

카테고리 : 레포트 > 사회과학계열 파일이름 :감성마케팅 전략과 성공사례들.hwp 문서분량 : 20 page 등록인 : bada 문서뷰어 : 한글뷰어프로그램 등록/수정일 : 08.03.14 / 09.11.03 구매평가 : 다운로드수 : 14 판매가격 : 2,800 원

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보고서설명
감성마케팅에 대하여 상세히 분석하고 성공전략과 성공사례들을 실었습니다.

본문일부/목차
Ⅰ. 서 론 Ⅱ. 감성마케팅의 정의와 개념 Ⅲ. 마케팅 환경의 변화 1. 감성마케팅으로의 변화 2. 브랜드마케팅 시대에 있어서의 감성마케팅 Ⅳ. 감성 마케팅의 적용 1. 범위를 넓혀가는 펀(Fun) 마케팅 2. 따뜻한 감성의 웜(Warm) 마케팅 3. 정서적 컨버전스, 디지로그(Digilog) 마케팅 Ⅴ. 감성 마케팅 트랜드의 활용 포인트 Ⅵ. 성공적인 감성 마케팅 전략 Ⅶ. 감성 마케팅 성공 사례 1. 스타벅스 2. 코카콜라 3. 인디고 4. 폭스바겐(Volkswagen) 5. 하겐다즈(Haagen Dazs) 6. 롤스로이스 7. 켈로그 8. 노키아 9. 마이크로소프트 10. 국내 주류업계 11. CI Ⅷ. 결 론 [참고 자료] Ⅰ. 서 론 감성 마케팅은 한 마디로 소비자들의 감성에 어울리는 혹은 그들의 감성이 좋아하는 자극이나 정보를 통해 제품에 대한 소비자의 호의적인 감정 반응을 일으키고 소비 경험을 즐겁게 해줌으로써 소비자를 감동시키자는 것을 목표로 하고 있다. 즉, 물직적인 자극뿐만 아니라 한 걸음 더 나아가서 소비자의 마음을 상대로 하는 감각정보를 통해 소비자의 감성 욕구에 부응하자는 것이다. 인간이 다섯 가지 감각 (시각, 청각, 미각, 후각 촉각)에 기초하여 정보를 받아들인다는 점을 핵심으로 하여 이러한 감성적 측면을 강조한 혹은 감성적 측면에 소구하는 마케팅이라 볼 수 있다. 예로부터 마케팅의 변화를 리드하는 기업에게는 성공이 보장되었고, 그 변화를 읽지 못한다거나 따라 가지 못하는 기업은 오래 살아남을 수가 없었다. 그러나 더욱 더 중요한 것은 시간이 지날수록 마케팅의 변화 속도가 점점 더 빨라지고 있다는 것이다. 이론으로만 존재했던 것들이 바로 현실화되고 있으며, 정착하자마자 전체 분위기를 휩쓸고 있다. 현재 그 변화의 주인공이 바로 감성마케팅 (emotional marketing)이다. 벌써 오래 전에 나왔던 이론이며, 마케팅 현장에서는 화장품, 기호식품, 스포츠 용품 등에 있어 드러나지 않고 이루어졌던 것이 바로 감성마케팅이었으나, 이제 마케팅의 주류로 급부상하고 있다. 물론 모든 업종에 해당되는 것은 아니지만 분명, 마케팅의 스타로 떠오른 것은 사실이다. 특히 월드컵과 촛불시위, 대선 등을 통해 이 시대의 막강한 주인공으로 떠오른 Young Power들. 그들은 이성적으로 따지고 구매하는 이성마케팅보다는 감성마케팅의 주역으로 활동하고 있다. 제품의 본질적인 혜택 외에 디자인을 통한 차별화는 감성 마케팅의 고전적 본보기라고 할 수 있다. 제품에 있어서 디자인의 중요성은 감성의 시대를 맞아 그 중요성이 더욱 부각될 것이라 생각된다. 디자인과 같은 제품의 시각적 정보 외에 청각적 정보, 촉각적 정보도 유효 적절하게 응용될 수 있다는 사실을 상기 시켜 주고 있다. 맛있는 과일이나 과자의 사각사각 소리(청각정보), 아기 기저귀의 뽀송뽀송함(촉각정보) 등은 시각적 정보에 못지않게 소비자의 구매를 유혹한다. 한편 제품에 관련된 감성 자극뿐만 아니라 쇼핑 경험에서의 신선한 자극은 쇼핑 공간에서의 더 많은 구매, 재방문 의도를 불러일으킬 뿐만 아니라 제품에 대한 호감도도 향상시킬 것 이다. 우리가 연필 한 자루를 사더라도 문방구에 가서 고민한다. 이것이 우리가 감성에 의해 물건을 사고 있다는 좋은 예가 된다. 우리는 우리가 알게 모르게 감성에 의하여 물건 구매를 하고 있다. 음악을 들을 때도 오늘은 슬프니까 조용한 음악, 오늘은 너무 더워서 신나는 음악이 듣고 싶다 할 때는 댄스 같은 비트 있는 음악 등을 듣는다. 이 예들은 각각 오감에 의해 우리가 좌우되는 소비를 하고 있다는 것의 어느 정도 증거가 되고 있다. 이런 것이 바로 우리 감정에 호소 되서 소비를 하고 있는 것이며 이것이 요즘 소비 생활에서 크게 중요시 되고 있고 실제 이러한 마케팅으로 성공하는 기업이 늘고 있다. 그래서 왜 요즘 감성마케팅이 중요하고 감성 마케팅을 여러 가지 방면으로 효과적으로 이용하여 공략한 사례들을 통하여 이야기 하고자 한다.

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