해피레포트 - [레포트] ritz / 리츠칼튼 서울과 싱가폴 비교목차Ⅰ. 리츠칼튼 서울 호텔의 소개

카테고리 : 레포트 > 기타 파일이름 :ritz, 리츠칼튼 서울과 싱.hwp 문서분량 : 28 page 등록인 : image 문서뷰어 : 한글뷰어프로그램 등록/수정일 : 08.02.26 / 08.02.26 구매평가 : 다운로드수 : 0 판매가격 : 1,000 원

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리츠칼튼 서울과 싱가폴 비교목차Ⅰ. 리츠칼튼 서울 호텔의 소개 ---------------------12. 리츠칼튼의 직원관리 및 부서소개 ---------------- 43. 리츠칼튼 객실 소개 및 각 업장 소개 -------------- 84. 리츠칼튼 서울 호텔의 인적판매 현황 ------------- 135. 리츠칼튼 서울의 마케팅 전략 ------------------- 146. 리츠칼튼의 마케팅 사례 -----------------------187. 리츠칼튼에서 제공하는 서비스의 종류 및 브랜드 위치-- 248. swot 분석 ---------------------------------259. 호텔 리츠칼튼 서울의 나아갈 방향 --------------- 2510. 경쟁사와 비교한 리츠칼튼의 서비스 강점 --------- 2611. 최종 결론 --------------------------------27Ⅰ. 리츠칼튼 서울 호텔의 소개1. 리츠칼튼 역사와 서울 수상내역 리츠칼튼호텔의 역사는 호텔의 아버지로서 최초의 `최고급 호텔`이란 개념을 도입한 세자르 리츠(1850-1918)가 1898년 파리에 호텔 리츠를 세움으로써 시작되었다. 그 후 100여 년이 지난 지금, 미국 조지아주 애틀랜타 시에 본사를 두고 미국 내 주요 도시는 물론 유럽, 남미, 호주, 동남아 각지에 40개의 체인을 확보하고 있으며, 그 명예와 전통을 지켜 나가고 있다. 리츠칼튼호텔 사는 미국 상공부가 매년 1992년과 1999년 2회에 걸쳐 호텔업계에서는 최초로 최고 권위의 Malcolm Baldrige National Quality Award를 수상했으며, 1993년에는 호텔 및 리조트 전문조사기관인 Zagat U.S.사가 고객과 호텔 전문가를 대상으로 실시한 조사에서 전 세계 최우수 호텔 체인상을 수상하는 영예를 안았다. 또한 세계 각국의 체인은 그 나라에서 제정한 품질상을 수상하며 리츠칼튼의 품격을 ...

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