해피레포트 - [레포트] 도요다

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제 Ⅰ장1.TOYOTA는 어떤 회사인가 도요타는 1937년 Sakichi Toyota에 의해 일본 도요타시에 설립된 회사로 일본 최대의 자동차 생산업체로서 자동차 생산대수 세계 3위의 대기업이다. 비교적 짧은 기간에 성공을 거둔 비결은 뛰어난 경영 전략과 도요타만의 생산방식과 기술력이라 생각되며 90년대에 일본의 거품경제로 인해 잠시 어려움을 겪었지만 이를 새로운 기회로 맞아 새로운 도약의 발판을 마련해 세계로 뻗어 나가고 있는 회사라 할 수 있다. 현재 북미 유럽외 기타 38개국과 제휴하여 170여개의 자회사를 보유하고 있는 글로벌기업이다.2.LEXUS란 어떤 브랜드인가 1)‘렉서스’란 브랜드의 탄생배경 도요타는 `과연 도요타의 고급차가 미국 소비자들에게 받아 질 수 있을 것이냐 `는 것을 고민하였다. 신규브랜드를 사용하지 않고 좋은 품질의 이미지를 가진 도요타라는 이름을 그대로 쓰면서 고급차를 만드는 것이 쉬운 것은 분명하다. 하지만 도요타는 과거 일본 고급차인 크라운을 미국에 진출시켰다가 참패를 당한 적이 있었기 때문에 더욱 신중하였다. 고급차 시장은 특성상 다른 차종들과 분류된다. 제품자체의 특성(차체 크기, 배기량 등)을 고려하지 않은 고급차의 독특한 특성은 다음과 같다. 고급차는 합리성보다는 감성적인 `브랜드 애호도(Brand Royalty)` 에 의해 고객들이 구매하는 경우가 매우 많다. 이는 고급차 소비자들이 보수수성으로 나타난다. 예를 들어, 벤츠를 살 때 소비자는 자동차와 함께 벤츠라는 브랜드가 주는 `부와 명예의 상징` 이라는 이미지도 함께 구입하는 것이기 때문에 벤츠에게 높은 브랜드 애호도를 느끼게 되고 이는 반복적, 습관적인 구매로 나타난다. 즉 제품자체의 품질적 우위만 가지고는 소비자들이 자사의 차를 구매하게 하기가 매우 힘들다. 한 조사에 따르면 동일한 시장에서 판매되는 동일한 차종이라도 `뷰익`의 경우 브랜드 로열티를 지닌 고객이 그렇지 않은 경우에 비해 평균 1,501달러를...

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