해피레포트 - [경영학] 벤치마킹

카테고리 : 레포트 > 사회과학계열 파일이름 :벤치마킹.hwp 문서분량 : 2 page 등록인 : bellezard 문서뷰어 : 한글뷰어프로그램 등록/수정일 : 07.12.12 / 11.07.11 구매평가 : 다운로드수 : 1 판매가격 : 600 원

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보고서설명
경영혁신이란 조직 또는 기업의 목표를 달성하기 위해 새로운 생각이나 방법으로 기존 업무를 다시 계획하고 조직화하여 지휘하고 통제하는 것입이다. 즉, 새로운 제품이나 서비스, 새로운 생산공정기술, 새로운 구조나 관리시스템, 종업원을 변화시키는 새로운 계획이나 프로그램을 의도적으로 실행함으로써 기업의 중요한 부분을 본질적으로 변화시키는 것을 말합니다. 본 글은 이러한 경영활동의 장을 변화시키는 기법 중 `벤치마킹`에 대해서 일목요연하게 설명하고 있는 글입니다.

본문일부/목차
[목차] Ⅰ. 벤치마킹의 정의 Ⅱ. 벤치마킹의 목적 Ⅲ. 벤치마킹의 특성 ① 목표지향적 ② 지속적인 프로세스 ③ 체계적 / 구조적임 ④ 벤치마킹 대상의 범위 ⑤ 정보제공 ⑥ 조직적인 비교 ⑦ 학습과정 ⑧ 새로운 생각 ⑨ 하나의 기법 Ⅳ. 벤치마킹의 장점 [본문일부] Ⅰ. 벤치마킹의 정의 벤치마킹(Benchmarking)은 조직의 업적 향상을 위해 최고수준에 있는 다른 조직의 제품, 서비스, 업무방식 등을 서로 비교하여 새로운 아이디어를 얻고 경쟁력을 확보해나가는 체계적이고 지속적인 개선활동 과정을 말한다. 즉, 최고의 경쟁력을 보유한 상대를 정해서 전체 또는 부분적으로 비교하여 상대의 강점을 파악하고 최고와 비교함으로써 동등 이상이 되기 위한 경영혁신 기법이다. Ⅱ. 벤치마킹의 목적 탁월한 실행능력으로 잘 알려진 조직의 최선의 실무와 비즈니스 프로세스 개선을 응용함으로써 총체적 고객만족과 경쟁우위를 가져올 뿐만 아니라 제품과 서비스 및 프로세스에 있어서의 획기적인 변화 및 지속적 개선 모두를 가능하게 할 기업변화과정을 가속화하기 위한 것이다.

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