해피레포트 - [경영학] 병원조직관리론 토의과제모음

카테고리 : 레포트 > 사회과학계열 파일이름 :병원조직관리론 토의과제모음.zip 문서분량 : 40 page 등록인 : chulin00 문서뷰어 : 압축유틸프로그램 등록/수정일 : 07.11.23 / 07.11.23 구매평가 : 다운로드수 : 15 판매가격 : 2,000 원

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보고서설명
병원조직 관리론에 있는 각장의 토의과제 답을 달았습니다. 시험에 이용하거나 레포트로 이요가능합니다.

본문일부/목차
1장 토의과제 2장 토의과제 3장 토의과제 4장 토의과제 5장 토의과제 6장 토의과제 7장 토의과제 8장 토의과제 10장 토의과제 11장 토의과제 12장 토의과제 13장 토의과제 5. 많은 병원들이 직면하고 있는 중요한 도전 중 하나는 조직 내외부의 제공자 및 환자의 기대에 부응하고 조직 내 전문자원을 충분히 활용하는 데 필요한 기능부서 간 통합을 달성하는 것이다. 이러한 통합의 달성을 방해하는 요소와 촉진하는 요소는 무엇인가? 이를 위하여 가장 적절한 전략은 무엇인가? 그것은 어떤 상황에서 가능한가? - 방해하는 요소로써 조직간의 알력이나 이해관계가 다름으로 인해서 그리고 목표가 달라서 생기는 문제가 있다. 즉 한정된 자원을 각 부서는 자신의 부서에 많이 제공되기를 바랄 것이고 이것이 각 부서간의 통합을 방해하는 요소가 된다. 또 진료부서와 행정부서는 서로가 목표하는 것이 다르기 때문에 예를 들어 진료부서는 환자의 완전한 치료를 원해서 환자가 완쾌된 후 퇴원을 시킬려고 하지만 행정부서는 오래된 환자는 진료비 청구가 적게되기 때문에 병상회전율을 높이기 위해서 되도록 빨리 퇴원시킬려고 한다. 이것이 문제가 되어서 부서간의 통합을 저해하는 요인이 될 수 있다. 촉진하는 요소로는 경영자의 비전과 사명을 공유하는 것 그리고 비공식적인 조직을 이용해서 각 부서의 조직원들끼리 유대감과 친밀감을 증진 시키는 것이 있다. 비전과 사명의 공유는 하나의 목표를 위해서 각 조직원들이 일에 매진할 수 있으므로 정신적으로 촉진의 요소가 된다. 또 비공식조직의 이용은 공식조직보다 편안한 분위기에서 부서원들끼리 대화를 진행하면서 부서의 잘못된 점과 잘되는 점 등을 자연스럽게 토론할 수 있고 이것을 각 부서장들이 귀담아 들어서 피드백하여 조직원들의 업무동기를 상승시키는 요인이 되며 더욱 친밀한 관계를 지속시켜줄 수 있다. 이를 위해서는 인적 자원 전략을 사용하는 것이 좋은데 이것은 조직구성원들의 태도와 가치, 기술, 행동을 변화시키는 데 초점을 맞추는 전략이다. 병원은 고품질의 진료를 효율적으로 제공할 수 있도록 하는 작업환경을 창출하기 위하여 노력하는데 지원적이고 개방적이며 조직구성원에게 민첩하게 반응하는 작업환경이 만들어지게 한다. 협상과 갈등 해결, 조직의 평가와 피드백 등의 세부적인 전략을 사용하는 것이 좋은데 주로 집단 간 관계, 의사소통, 감독, 종업원의 만족도, 종업원의 태도, 조직문화에 대해서 문제가 발생하였을 때 사용하는 것이 좋으며 가장 좋은 것은 자신들의 현재 운영상황을 바람직한 것으로 기대되는 상황과 비교해 보게 하여 자신의 문제점을 이해하고, 스스로 개선할 수 있는 행동을 주도하는 것이 좋다.

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